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5 setembro 2023  Sónia  Gerente de Produto sênior
 

Resumo
Ao instalar a atualização cumulativa KB3156421 ou KB3156387 para sistemas Windows, a instalação da atualização pode falhar devido a determinados erros. Se você encontrar esse problema, poderá resolvê-lo por meio de vários métodos eficazes mencionados neste artigo.



Tabela de conteúdo

table iconI. Em relação ao problema de falha na instalação de atualizações acumuladas
table iconII. Antes de corrigir erros, use Renee Becca para fazer backup do sistema e dos dados.
table iconIII.Como resolver o problema de falha na instalação da atualização cumulativa KB3156421/KB3156387?
Falha na instalação do kb3156421

I. Em relação ao problema de falha na instalação de atualizações acumuladas

Desde que a Microsoft lançou a atualização cumulativa KB3156421 e KB3156387, muitos usuários podem ter tentado baixá-la e instalá-la. No entanto, nem todos os usuários conseguiram atualizar e instalar com êxito. Por exemplo, a imagem abaixo mostra alguns avisos sobre problemas com a instalação de atualizações: “Atualização cumulativa para Windows 10 versão 1511 (KB3156421) para sistemas baseados em x64 – Erro 0x8000fff”. Há muitos motivos para o erro 0x8000fff. Você pode clicar aqui para ver detalhes.
Erro de atualização KB3156421
O motivo da falha na instalação das atualizações cumulativas KB3156421 e KB3156387 pode ser uma falha temporária, e a instalação normal da atualização pode ser restaurada após várias tentativas; mas algumas operações sempre falharam e, ao mesmo tempo, farão com que o computador reinicie continuamente e assim por diante. Na verdade, o funcionário não anunciou uma solução específica para o problema de falha na instalação de atualizações cumulativas. Portanto, desinstalar ou ocultar atualizações cumulativas pode ser a abordagem mais razoável.
Para evitar a perda de dados causada pelo reparo de falhas, antes de resolver este problema, podemos usar ferramentas profissionais de backup de dados para fazer backup do sistema e dos dados. Recomendamos que você use Renee Becca para fazer backup dos dados do sistema.

II. Antes de corrigir erros, use Renee Becca para fazer backup do sistema e dos dados.

1. O que é Renée Becca?

Renée Becca É uma ferramenta usada especialmente para backup e restauração de dados do sistema/disco rígido. Pode ajudá-lo a fazer backup e restaurar dados importantes em seu computador, como programas, configuração do sistema, e-mails, fotos, vídeos, documentos, favoritos, etc. Ele adota a principal tecnologia de backup incremental/diferencial, que pode economizar mais tempo e espaço em disco. Além de oferecer suporte ao backup do sistema, também oferece suporte a backup de partição, backup de disco rígido, backup de arquivo e clonagem de disco para atender às suas necessidades.
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2. Como usar Renee Becca para fazer backup do sistema?

Passo 1: Baixe, instale e execute Renee Becca em seu computador e selecione a opção (Backup do Sistema) na coluna (Backup) da interface principal. Se você precisar apenas fazer backup de alguns dados importantes, também poderá escolher a função (backup de arquivo).
Backup do sistema
Passo 2: Em seguida, selecione o arquivo de origem (dispositivo) e o destino, o arquivo de origem (dispositivo) geralmente seleciona a partição do sistema por padrão, e o destino pode escolher o local onde deseja salvar o backup do sistema. Se precisar fazer backup do sistema regularmente, você pode definir um plano de backup automático diário/semanal/mensal e o horário para iniciar o backup em (Agendador de tarefas), clique em (OK) para iniciar a função de backup automático.
Ative o backup automático
Em seguida, selecione o modo de plano de backup apropriado de acordo com suas necessidades pessoais em (Plano de backup) Renee Becca tem um total de 5 planos de backup para escolher, ou seja, modo de cadeia de versão, modo de versão única, modo geral, modo incremental e modo diferencial. A escolha de um modo de backup apropriado pode economizar espaço de armazenamento.
Escolha um plano de backup
Renee Becca tem 5 opções de backup para escolher:
Modo de cadeia de versão: Apenas as 5 versões mais recentes são mantidas e as versões antigas inúteis são excluídas automaticamente após a conclusão do backup.
Modo de versão única: Apenas a versão mais recente é mantida e a versão anterior é excluída automaticamente após a conclusão do backup.
Padrão geral: Crie um backup completo.
Modo incremental: Após o backup completo inicial, apenas backups incrementais serão criados.
Modo de diferença: Após o backup completo inicial, apenas um backup diferencial é criado. Disponível para visualizaçãoA diferença entre backup incremental e backup diferencial .
Passo 3: Depois que todas as configurações forem concluídas, clique em (Fazer backup agora) e aguarde a conclusão do backup do sistema.
Backup do sistema
O método acima é o método de backup do sistema. Após a conclusão da operação, você pode resolver o problema através dos seguintes métodos.

III.Como resolver o problema de falha na instalação da atualização cumulativa KB3156421/KB3156387?

1. Desinstalar/ocultar atualizações instaladas

Quando houver um problema com uma atualização cumulativa do Windows, você pode tentar desinstalar ou ocultar os arquivos de atualização instalados para evitar uma série de problemas que podem ocorrer devido à existência da atualização cumulativa.
As etapas específicas para desinstalar a atualização cumulativa KB3156421/KB3156387 são as seguintes:
Passo 1: Inicie o computador, clique no botão (Iniciar)-(Configurações). Se o computador não iniciar normalmente e continuar reiniciando, clique aqui para aprender as etapas para entrar no modo de segurança e, em seguida, continue a desinstalar a atualização após inicializar com êxito no modo de segurança.
Abrir configurações
Passo 2: Clique na opção (Atualização e segurança)-(Windows Update)-(Exibir histórico de atualizações).
Clique em Atualização e segurança para ver o histórico de atualizações
Etapa 3: Aqui você pode visualizar o histórico de atualizações do Windows, clique em (Desinstalar atualização).
Clique para desinstalar atualizações
Passo 4: Clique com o botão direito do mouse para selecionar a atualização cumulativa que precisa ser excluída/desinstalada e clique no botão (Desinstalar).
Desinstalar atualizações instaladas
Acima estão as etapas de operação para desinstalar KB3156421 ou KB3156387. Após a conclusão da desinstalação, para evitar que o sistema reinicie o computador devido à falha contínua do sistema na instalação automática da atualização cumulativa, é recomendável que você continue a usar as seguintes operações para ocultar a atualização cumulativa após realizar as operações acima.
Etapas para ocultar a atualização cumulativa KB3156421 ou KB3156387:
Passo 1: Baixe wushowhide.diagcab, uma ferramenta projetada especificamente para mostrar ou ocultar arquivos de atualização e clique duas vezes para abrir e executar o programa. Em seguida, clique no botão (Avançado). (Como não é mais possível baixar a ferramenta do site oficial, você pode pesquisar (wushowhide) e baixá-la de um site de terceiros. Aqui está um link de download recomendado: https://www.majorgeeks.com/ arquivos/detalhes/wushowhide.html)
Clique em Avançado
Passo 2: Você pode marcar a opção (Aplicar reparos automaticamente) e clicar em (Avançar).
Marque Aplicar reparos automaticamente
Passo 3: Clique na opção (Ocultar atualizações). Depois de selecionar todas as atualizações que deseja ocultar, clique em (Avançar) e o Windows não instalará automaticamente os arquivos de atualização ocultos. Por fim, clique no botão (Fechar).
Clique em Ocultar atualizações

2. Reverta para a versão normal do sistema Windows para resolver o problema

Se os métodos acima não resolverem o problema, por exemplo, o computador ainda reinicia automaticamente, você também pode restaurar o sistema operacional ao estado anterior à falha para resolver o problema. Se você criou um backup da imagem do sistema Windows, pode clicar aqui para ver como restaurar a imagem do sistema. Se você usou Renee Becca para fazer backup do seu sistema, consulte as etapas de restauração do sistema abaixo.
Passo 1: Execute Renee Becca em outro computador que possa iniciar normalmente, mude a barra de funções na parte superior da interface para (tarefa) e selecione a opção (disco de resgate).
Crie um disco de recuperação
Passo 2: Selecione o tipo de disco de recuperação que deseja criar. Selecione de acordo com o disco e as condições do computador. Depois que a seleção for concluída, conecte um CD ou disco U vazio ao computador e clique em Selecionar (Avançar) para criar um disco de inicialização.
Crie um meio de resgate
Etapas para criar um disco de recuperação
Etapa 3: Conecte o disco de inicialização (disco CD/U) ao computador onde você precisa restaurar o sistema e pressione a tecla de atalho ao ligar o computadorEntre na BIOS interface, altere a sequência de inicialização para inicializar a partir de USB/CD. Tome a seguinte interface do BIOS como exemplo, se você deseja inicializar a partir de um CD, selecione (Unidade de CD-ROM), se desejar inicializar a partir de uma unidade flash USB, selecione (Dispositivos removíveis). Diferentes marcas de BIOS ou UEFI possuem interfaces diferentes, apenas certifique-se de que o disco de inicialização criado seja o primeiro na sequência de inicialização.
Alterar itens de inicialização do BIOS
Passo 4: Após a inicialização bem-sucedida, selecione a versão do backup do sistema que você precisa restaurar e o local de destino para restaurar na janela. Se o arquivo de backup do sistema estiver salvo em um disco rígido externo, conecte-o ao computador e selecione-o. Em ao mesmo tempo, marque a opção (Deixar o disco de destino inicializável). Por fim, clique no botão (Restaurar) para iniciar a execução do comando de restauração do sistema.
Iniciar restauração do sistema