Como resolver o prompt do Windows que não consegue redefinir “Ocorreu um problema ao reiniciar o computador”?
21 setembro 2023 Gerente de Produto sênior
Resumo
Às vezes, quando reiniciamos nosso computador com Windows 10, recebemos um erro “Ocorreu um problema ao reiniciar seu computador”, o que leva à falha na redefinição normalmente. Este artigo irá propor uma variedade de soluções eficazes para este problema, e você pode experimentá-las uma por uma, de acordo com sua situação.
A redefinição do Windows 10 refere-se ao processo de retornar o computador ao estado inicial. Durante o processo, uma redefinição apaga todos os dados e arquivos armazenados no computador, retornando o dispositivo ao estado e às configurações de fábrica. A redefinição exclui todos os dados do seu computador, como aplicativos recém-instalados e arquivos salvos, como músicas, vídeos e fotos. Portanto, antes de iniciar a reinicialização do computador, é recomendável fazer backup dos dados importantes dos arquivos. A operação de redefinição do Windows 10 é muito simples. As etapas específicas são: clique no menu (Iniciar) no canto inferior esquerdo e encontre o botão (Configurações), selecione (Atualização e Segurança) – (Recuperação); depois em “Redefinir este PC”, clique em (Iniciar) para executar rapidamente o comando para reiniciar seu computador.
Razões comuns pelas quais o Windows não reinicia
● Use IRST (ou disco rígido híbrido).
● O BCD está danificado.
● A partição de recuperação do sistema está danificada.
● O arquivo .dll está danificado.
● Há um problema com o hardware do Windows.
Quando você descobre que o Windows 10 não pode ser reinicializado, pode haver duas situações: uma é que o computador Windows ainda é inicializável e a outra é que o computador Windows não pode ser iniciado. Para essas duas situações, as soluções correspondentes são fornecidas a seguir para ajudá-lo a resolver os problemas rapidamente.
Para evitar a perda de dados importantes, é recomendável realizar backup ou transferência de dados antes de iniciar a reinicialização do Windows 10.
Se o computador ainda puder iniciar normalmente, você poderá usarRenée Becca software para backup. O software tem velocidade de backup rápida e pode distinguir/julgar automaticamente as diferenças de dados entre arquivos de origem e arquivos de backup. Ele apenas faz backup de arquivos incrementais/diferentes e não fará backup dos mesmos arquivos repetidamente, economizando muito espaço em disco. Além do backup do sistema, Renee Becca também oferece suporte a backup de partição, backup de disco rígido, backup de arquivos e clonagem de disco para atender às suas diferentes necessidades.
Recomendação - ADsRenee Becca - Software profissional e confiável de backup e recuperação de dados 
Velocidade de backup rápida a velocidade de backup pode atingir 3,000 MB/mim.
Solução de backup abrangente suporta migração de sistema/backup de sistema/backup de partição/backup de disco rígido/backup de arquivo/clone de disco rígido.
Tecnologia de backup de modo incremental / diferencial analisa automaticamente as diferenças entre arquivos originais e arquivos de backup, para que economize o espaço de disco.
Suporta tecnologia de backup de sombra VSS ao fazer o backup de todo o sistema, você ainda pode navegar na web.
Alta aplicabilidade suporta todos os tipos de arquivos e dispositivos de armazenamento.
Velocidade de backup rápida 3.000 MB /min
Solução de backup abrangente backup de sistema / partição / disco rígido/ arquivo.
Backup de modo incremental / diferencial economize o espaço de disco.
Baixar GrátisBaixar GrátisJá 2000 pessoas baixaram!Etapas para backup de arquivos usando Renee Becca:
① Abra Renee Becca, clique em (Backup) e selecione (Backup de arquivo).
② Selecione o arquivo de destino para backup e o destino para salvar o arquivo de backup. Em seguida, clique em (Fazer backup agora).
Nota: Selecione um disco que não seja do sistema e que não exija compactação de disco para salvar arquivos de backup. É recomendável fazer backup de seus arquivos em um disco rígido externo.
Renee Becca fornece 5 esquemas de backup, você pode escolher um deles para realizar o backup.
● Cadeia de versões: somente as 5 versões mais recentes são retidas e as versões antigas inúteis são excluídas automaticamente após a conclusão do backup.
● Versão única: somente a versão mais recente é mantida e a versão anterior é excluída automaticamente após a conclusão do backup.
● Inteiro: Cria um backup completo.
● Incremental: Após o backup completo inicial, somente backups incrementais serão criados.
● Diferencial: Após o backup completo inicial, apenas um backup diferencial é criado. Você pode ver a diferença entre backup incremental e backup diferencial.
Além disso, você também pode configurar um plano de backup automático para permitir que a tarefa de backup seja executada dentro de um horário especificado.
③ Depois de fazer backup dos arquivos com sucesso, clique na guia (Tarefa) para visualizar os arquivos de backup. Quando um arquivo é perdido acidentalmente ou excluído por engano, o arquivo pode ser restaurado imediatamente.
Se o Windows 10 não inicializar corretamente, você pode usarRenee PassNow software para transferir ou fazer backup de arquivos.
Renee PassNow é um software profissional de resgate de sistema que pode ajudar os usuários do Windows a restaurar dados de disco/cartão de memória, recuperar dados após a formatação do disco rígido; transferir arquivos de disco; apagar ou digitalizar arquivos de disco para limpar senhas de contas do Windows e criar novas contas de administradores, etc. Além disso, o software também oferece suporte ao reparo de problemas do sistema Windows, como reparo de registros de inicialização MBR, parâmetros de erro DBR, 0xc00000e, falha de inicialização do sistema Windows e alguns problemas que causam telas pretas ou azuis, etc. Como uma ferramenta versátil de resgate de sistema, é perfeitamente compatível com vários sistemas, incluindo Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista, e pode atender às necessidades de resgate de sistema de diferentes usuários.
Recomendação - ADsRenee Passnow - Transferir arquivos no sistema arruinada por três passos
Fácil operar só reparar os problemas por três passos.
Transmissão rápida pode transferir os arquivos sem executar sistema Windows.
Função de pré visualização ao transferir, pode pré visualizar conteúdo de arquivos.
Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos, recuperar arquivos, reparar inicialização, etc.
Compatibilidade Perfeitamente compatível com Windows 10 / 8 / 8.1 / 7 / XP / Vista.
Transmissão rápida pode transferir os arquivos sem executar sistema Windows.
Pré visualização ao transferir, pode pré visualizar arquivos.
Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos.
Baixar GrátisBaixar GrátisJá 2000 pessoas baixaram!As etapas específicas são as seguintes:
① Baixe e instale o Renee PassNow em outro computador que possa fazer login e funcionar normalmente, em seguida, conecte o disco U externo ao PC através da porta USB, execute o Renee PassNow e marque a opção (Criar uma unidade USB para salvar). (Nota: Antes de realizar esta operação, certifique-se de ter salvo os arquivos importantes na unidade flash USB em outro local, pois o processo de operação excluirá todos os dados da unidade flash USB de resgate.)
② Em seguida, selecione (x64) ou (x86) de acordo com o tipo de sistema, clique no botão (Baixar agora) para baixar o arquivo ISO, clique no botão (Criar Rescue USB) após a conclusão do download do arquivo e clique em (Ejetar USB ) após o disco de inicialização USB ser criado.
③ Conecte o dispositivo de inicialização criado ao computador Windows 10 que precisa transferir dados, ligue o computador e, em seguida, a tecla de atalho para entrar no BIOS será exibida na tela do computador (esta interface é exibida por um tempo muito curto, talvez apenas um ou dois segundos, então você precisa prestar atenção (você também pode verificar o manual do computador ou as instruções do site oficial para determinar a tecla de atalho do BIOS). Clique na tecla de atalho do BIOS continuamente para entrar na interface de configuração do BIOS. No BIOS (Boot ), defina o dispositivo USB ou a unidade de CD como o item de inicialização preferido. Salve e saia. por favor, verifique:Como entrar no BIOS e modificar a ordem de inicialização .
<br/><br/>Nota: Se você criar um disco USB de recuperação, selecione (Dispositivos Removíveis) como o primeiro item de inicialização. Se você criar um CD de recuperação, selecione (Unidade de CD-ROM) como o primeiro item de inicialização. item .
④ Aguarde um pouco, depois que o Renee PassNow for carregado, selecione a opção (Transferência de dados).
⑤ Na interface pop-up, selecione o disco rígido original e o disco rígido de destino, respectivamente, e arraste e solte diretamente os arquivos importantes no novo disco rígido para transferir os dados com sucesso.
TipsVocê também pode usar o Renee PassNow para backup de dados, que ainda pode ser executado quando o Windows não consegue iniciar. Este método de backup faz backup de todo o disco rígido, enquanto “Transferência de dados” permite selecionar arquivos específicos para transferência.
As etapas específicas para backup de dados usando Renee PassNow são as seguintes:
① Depois de criar o disco U de resgate e inicializar a partir do disco U, selecione a opção (backup de dados).
② Selecione o disco rígido para transferir dados na lista (origem), selecione o disco rígido para salvar os dados transferidos na lista (destino) e, finalmente, clique em (clonar) e aguarde a conclusão da clonagem para transferir o disco rígido com sucesso dados.
Depois de fazer backup ou transferir arquivos importantes para o seu computador, você pode começar a corrigir o problema de não ser possível redefinir o Windows.
Enquanto o seu computador Windows ainda inicializa, você pode tentar os quatro métodos a seguir para resolver o problema.
Quando o Windows 10 não reinicia, você pode tentar primeiro a ferramenta de reparo de inicialização, que geralmente pode resolver a maioria dos problemas de falha do computador. O reparo de inicialização é uma solução para o sistema julgar as exceções de inicialização por si só, e o problema será reparado automaticamente durante o processo.
As etapas específicas são as seguintes:
① Primeiro, você precisa entrar no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE). Existem muitas maneiras de participar, escolha uma:
● Tente pressionar o botão liga/desliga para desligar o computador. Pressione o botão liga/desliga imediatamente quando o logotipo do Windows aparecer. Repita isso três vezes. Após a terceira reinicialização, ele entrará automaticamente no ambiente de recuperação do Windows.
● Na tela de login, clique no botão (Fechar) e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto seleciona (Reiniciar).
● Vá para Configurações no Windows 10, clique em (Atualização e segurança) > (Recuperação) e clique em (Reiniciar agora) em Inicialização avançada.
● Inicialize a partir da mídia de recuperação, desde que você tenha criado uma mídia de recuperação do Windows.
② Em seguida, clique em (Solução de problemas) > (Opções avançadas) > (Reparo de inicialização) e aguarde a conclusão do reparo. Finalmente, você pode tentar reiniciar o computador novamente.
O Verificador de arquivos do sistema (SFC) é uma ferramenta integrada que verifica erros no Windows e os corrige automaticamente. DISM, Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação podem verificar se há erros na Windows Store e no Windows Update. Ambos podem ser executados na linha de comando.
1. Execute uma verificação SFC
Segundo os usuários, o problema de não reinicialização dos computadores Windows geralmente é causado por arquivos corrompidos. No entanto, você pode resolver esse problema executando uma simples verificação SFC. Clique aqui para obter mais informações sobre comandos SFC. As etapas específicas são as seguintes:
① Abra a caixa de pesquisa da barra de tarefas e digite o prompt de comando. Clique com o botão direito (Prompt de comando) nos resultados da pesquisa e selecione (Executar como administrador).
② Abra a janela do prompt de comando, digite o comando (sfc /scannow) e pressione a tecla (Enter) para executá-lo. Em seguida, o Verificador de arquivos do sistema executará uma verificação do sistema e corrigirá os arquivos problemáticos do sistema. Após a conclusão do reparo, reinicie o computador.
Quando a verificação for concluída, os erros normais serão corrigidos. Em alguns casos, após executar sfc /scannow, será exibido “Não é possível corrigir alguns deles”. Então você pode tentar usar a verificação DISM neste momento.
2 ,usar DISM reparar
O DISM é um utilitário de linha de comando que pode ser usado para corrigir problemas que o SFC não conseguiu resolver.
As etapas específicas são as seguintes:
Primeiro, você precisa abrir o prompt de comando como administrador.
② Digite o comando (DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) na janela do prompt de comando e pressione Enter. Esse processo pode levar mais de 20 minutos, portanto, seja paciente.
③ Por fim, execute (sfc /scannow) novamente para concluir o reparo.
Se você ainda não conseguir redefinir o Windows 10, tente desativar o REAgentC.exe. As etapas são as seguintes:
① Digite (Prompt de Comando) no campo de pesquisa da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse nos resultados da pesquisa e selecione (Executar como administrador).
Na janela de linha de comando que se abre, digite os seguintes comandos, respectivamente, e pressione Enter.
● reagentc /disable
● reagentc /enable
③ Por fim, digite (exit) para sair do prompt de comando. Reinicie o Windows e tente reiniciar o computador.
O Windows Defender é uma ferramenta integrada que o ajuda a resolver problemas relacionados ao seu computador. Seu principal objetivo é lidar com malware, vírus e outros problemas de segurança. As etapas específicas para fazer isso são as seguintes:
Abra as Configurações pressionando as teclas (Windows+ I) no teclado. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem no menu (Iniciar).
② Clique em (Update and Security). Em seguida, clique na opção (Segurança do Windows) no menu à esquerda e clique no botão (Abrir a Central de Segurança do Windows Defender).
③ Clique em (Device performance and operation status) na nova janela que se abre.
Em seguida, em “Fresh Start”, clique em (Additional Information) > (Start) e siga as instruções na tela para atualizar o computador. Quando a atualização estiver concluída, você poderá tentar redefinir o Windows novamente.
Se você já criou um ponto de restauração do sistema antes, pode tentar usar a Restauração do sistema para restaurar o computador a um estado anterior, o que pode resolver o problema de não conseguir reinicializar. As etapas específicas para fazer isso são as seguintes:
① Digite (Restauração do Sistema) na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecione (Criar Ponto de Restauração) nos resultados da pesquisa.
② Na janela Propriedades do sistema exibida, clique em (Restauração do sistema). Em seguida, na nova janela que se abre, clique em (Next).
③ Selecione o ponto de restauração na janela Restauração do sistema, clique em (Next) e siga as instruções na tela para concluir o processo. Depois que o sistema for restaurado, verifique se é possível reiniciar o computador.
Se nenhuma das soluções acima conseguir fazer com que o Windows seja reiniciado corretamente, você poderá tentar a solução mais radical descrita abaixo, mas Não se esqueça de fazer backup de seus dados importantes antes de começar! .
Quando um computador com Windows não é reiniciado e não inicializa corretamente, você pode tentar apagar completamente o disco e instalar uma nova cópia do Windows 10 criando uma mídia de instalação. Antes de iniciar esse método, você precisa preparar um dispositivo de armazenamento externo, como um pendrive ou DVD. Se o seu computador não conseguir inicializar corretamente, é recomendável usar esse método para reinstalar o sistema.
Etapa 1: criar mídia de instalação
Primeiro, antes de reinstalar o Windows 10, você precisa criar uma mídia de instalação. Antes de criar, você precisa prestar atenção aos dois pontos a seguir:
● Foi feito backup de dados importantes no computador em outros dispositivos de armazenamento (como unidade flash USB ou cartão SD) ou no OneDrive. Observe que se você usar um dispositivo de armazenamento externo para fazer backup de seus arquivos, certifique-se de que o dispositivo não seja aquele usado para baixar a mídia de instalação do Windows 10.
● O dispositivo de armazenamento usado para criar a mídia de instalação deve ter pelo menos 8 GB de espaço livre e certifique-se de que a unidade esteja vazia. Porque durante o processo de criação do disco de instalação, todo o conteúdo armazenado no dispositivo será excluído.
As etapas específicas são as seguintes:
① Primeiro, você precisa baixar o arquivo de produção do site oficial da Microsoft – Windows 10 Media Creation Tool. Endereço de download: https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10. Após abrir a página da web, clique em (Baixar ferramenta agora).
② Após a conclusão do download, abra a ferramenta e selecione (Sim) quando for perguntado se deseja usar o aplicativo para fazer alterações em seu dispositivo. Em seguida, quando o Guia de configuração do instalador do Windows 10 aparecer, clique em (Aceitar) os Termos e Contrato de Licença.
③ Para criar um disco de instalação, selecione (Criar mídia de instalação para outro computador (disco U, DVD ou ISO)) e clique em (Avançar).
④ Em seguida, defina o idioma, a versão e a arquitetura (64 bits ou 32 bits) do sistema Windows 10 e clique em (Next). Por padrão, basta marcar (Use recommended options for this computer) para selecioná-lo automaticamente.
⑤ Selecione o destino para instalar a imagem do sistema. Para criar um disco de instalação USB, selecione (disco U) e clique em (Avançar).
⑥ Selecione a unidade flash USB pré-inserida e clique em (Avançar). Por fim, aguarde a criação da mídia de instalação e clique em (Concluir).
Etapa dois: reinstalar o Windows 10 usando a mídia de instalação
As etapas específicas são as seguintes:
① Insira a mídia de instalação criada no computador onde o sistema será reinstalado. Recomenda-se inseri-la quando o computador estiver desligado. Nota: Computadores desktop ou computadores multifuncionais precisam ser conectados à interface USB traseira e recomenda-se que laptops sejam conectados à interface USB 2.0.
② Reinicie o computador. Se o computador não inicializar automaticamente no USB, talvez seja necessário alterar a ordem de inicialização no BIOS ou na configuração UEFI do computador para definir a unidade USB de instalação criada como o primeiro item de inicialização. Para abrir o menu de inicialização ou alterar a ordem de inicialização, geralmente é necessário pressionar a tecla imediatamente após ligar o computador (dependendo da placa-mãe do computador, a tecla para inicializar pode ser diferente, como F2, F12, Delete ou ESC, consulte também:Como entrar no BIOS e modificar a ordem de inicialização ).
Na página Instalar o Windows, selecione o idioma, a hora e as preferências de teclado e, em seguida, clique em (Avançar) > (Instalar agora) para iniciar a instalação do Windows 10 e aguarde a conclusão da instalação. Seu computador será reiniciado várias vezes durante o processo de reinstalação do sistema.
Link relacionado :
Como transferir dados do sistema e do HDD para outro HDD?
21-09-2023
Pedro : Hoje em dia, o desenvolvimento de discos rígidos está cada vez melhor. Muitas pessoas usarão discos rígidos HDD...
O que devo fazer se não conseguir inicializar o Windows a partir do disco rígido clonado?
14-02-2024
Sónia : Após migrar ou clonar o Windows para um SSD ou HD, se o sistema não iniciar, este guia...
Métodos para clonar/migrar o Windows 8 para unidade de estado sólido SSD
20-09-2023
Luísa : Hoje em dia, existem muitos usuários que usam unidades de estado sólido (SSDs), porque os SSDs podem oferecer...
Como fazer backup de arquivos em um computador com Windows 10?
20-09-2023
Luísa : Atualmente, existem muitos usuários que usam o sistema Windows 10. Você sabe como fazer backup de arquivos em...
Copyright © 2020 Rene.E Laboratory . Todos os direitos reservados.
