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19 abril 2024  Luísa  Gerente de serviços ao cliente da América do Sul
 

Resumo
Embora o Windows seja um sistema de fácil manuseio, diversas falhas podem ocorrer, inclusive o temido erro de tela azul 0x00000024. Este artigo é focado em auxiliá-lo a entender as razões por trás desse erro e apresentar métodos eficientes para repará-lo. Você também aprenderá como recuperar arquivos perdidos em situações em que o PC se mostra incapaz de iniciar. Acompanhe as dicas a seguir.



Tabela de conteúdo

table iconI. Qual é a causa do erro de tela azul 0x00000024?
table iconII.Como corrigir o erro de tela azul 0x00000024 no Windows?
table iconIII. Use Renee Passnow para recuperar dados perdidos quando o PC não inicia
parar 0x00000024

I. Qual é a causa do erro de tela azul 0x00000024?

O código de tela azul 0×00000024 em um computador Windows indica um problema no sistema operacional, comumente causado por diversos motivos.
● Ataque de vírus ou malware.
● Drivers de dispositivos corrompidos.
● Drivers antigos ou configurados incorretamente.
● Disco rígido ou arquivos de sistema corrompidos.
● Conflito de driver devido à instalação de novo hardware.
● O registro do Windows está danificado devido à instalação ou desinstalação do software.
Os motivos apresentados podem levar ao erro de tela azul 0x00000024. Se após a ocorrência o computador reiniciar e funcionar normalmente, a falha pode ser corrigida conforme descrito na segunda parte. É aconselhável usar o modo de segurança, acessar o ambiente de recuperação do Windows ou a função de reparo do instalador do Windows para solucionar o problema.

II.Como corrigir o erro de tela azul 0x00000024 no Windows?

1. Use o comando SFC para verificar e reparar arquivos de sistema danificados

Se o erro de tela azul for causado por arquivos de sistema do Windows danificados, você pode tentar a ferramenta SFC (System File Checker) que acompanha o sistema para verificar e repará-lo. As etapas de operação específicas são as seguintes:
Etapa 1: Pesquise (cmd) diretamente na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e selecione (executar como administrador) para abrir a ferramenta de prompt de comando.
execute o prompt de comando
Etapa 2: No prompt de comando aberto, digite SFC /scannow e pressione Enter. O Verificador de Arquivos do Sistema iniciará uma verificação e corrigirá arquivos corrompidos. Após a conclusão, reinicie o computador para verificar se o problema foi solucionado.
Digite o comando SFC

2. Execute o comando Chkdsk para reparar setores defeituosos

O Chkdsk pode ajudá-lo a reparar sistemas de arquivos danificados por setores defeituosos. Para executar o utilitário Chkdsk no disco rígido de um dispositivo com falha, siga estas etapas:
Etapa 1: Execute o computador, pesquise (cmd) na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e selecione (executar como administrador) para abrir a ferramenta de prompt de comando.
execute o prompt de comando
Etapa 2: No prompt de comando, digite chkdsk X: /r /f, substituindo X pela letra correspondente ao disco que deseja verificar. O parâmetro /r localiza setores defeituosos e recupera informações legíveis, enquanto /f corrige erros encontrados no disco. Pressione Enter para iniciar o processo de correção. Após a conclusão, confira se o problema foi solucionado.
Digite o comando de reparo de disco
Os métodos apresentados são comuns para corrigir o erro de tela azul do Windows e incluem soluções para o erro 0x00000024. A seguir, veremos como recuperar dados de um computador com defeito ou que não inicia. Vamos aprender juntos.

III. Use Renee Passnow para recuperar dados perdidos quando o PC não inicia

1. O que é Renée Passnow?

Renee PassNow é um software de resgate de sistema para usuários Windows, permitindo limpar senhas, criar contas de administrador, restaurar dados de discos e cartões de memória, recuperar arquivos após formatação e transferir arquivos. Oferece também suporte à reparação de problemas do Windows, como erros de MBR, DBR, 0xc00000e, falhas de inicialização e telas azuis ou pretas. Compatível com Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista, atende a diversas necessidades de resgate de sistema.
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Transmissão rápida pode transferir os arquivos sem executar sistema Windows.

Função de pré visualização ao transferir, pode pré visualizar conteúdo de arquivos.

Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos, recuperar arquivos, reparar inicialização, etc.

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2. Como recuperar dados perdidos com Renee Passnow?

Se o computador não inicia corretamente, crie um disco de inicialização com o Renee Passnow, inicie o PC por ele e utilize a função de recuperação de dados do software para restaurar os arquivos. Siga as instruções detalhadas abaixo:
Etapa 1: Baixe e instale o Renee Passnow em outro computador que esteja funcionando normalmente. Conecte um pen drive ao PC, execute o Renee Passnow e selecione “Etapa 1: Escolha o método de criação” (opção Criar disco de resgate USB). (Nota: Antes de prosseguir, certifique-se de que todos os dados importantes do pen drive foram salvos em outro local, pois o procedimento apagará todos os dados nele contidos.)
Etapa 2: Selecione (x64) ou (x86) conforme o seu sistema, e clique em Baixar agora para obter o arquivo ISO. Após o download, clique em Criar Rescue USB e, em seguida, em Ejetar USB.

Nota: Para determinar o tipo de sistema do seu computador, acesse o menu Iniciar, selecione Sistema e confira em Sobre > Especificações do dispositivo.

Criar um CD ou USB inicializável
Etapa 3: Conecte o dispositivo de inicialização ao computador que requer a restauração dos dados. Ligue o computador e a tecla para acessar o BIOS será mostrada brevemente na tela (geralmente por um ou dois segundos). Pressione repetidamente a tecla indicada para entrar no BIOS. Na aba Boot da interface do BIOS, selecione o dispositivo USB ou CD-ROM como primeira opção de boot. Salve as alterações e saia. Para mais informações, acesse: Como entrar no BIOS e modificar a ordem de inicialização.
Nota: Se você criar um disco U de recuperação, selecione (Dispositivos Removíveis) como o primeiro item de inicialização e, se você criar um CD de recuperação, selecione (Unidade de CD-ROM) como o primeiro item de inicialização.
Definir sequência de inicialização
selecione a função de transferência de dados de Renee PassNow

novo passnow

Etapa 4: Ao iniciar o computador com o disco de inicialização, a interface do Renee Passnow será exibida. Escolha a opção “Undeleter” e clique em “Executar”. A função de Backup de Dados permite clonar o disco rígido para outros discos, enquanto a de Transferência de Dados possibilita a transferência de arquivos selecionados para outros dispositivos conforme necessário.
passnow um
Etapa 5: Selecione (Scan de Disco Completo) para verificar o disco rígido.
passnow caba
Etapa 6: Após a conclusão da verificação, selecione o arquivo a ser restaurado, clique no botão (Recuperar) para executar o comando de restauração, salve o arquivo em outro disco externo e ejete o disco U após a conclusão da restauração.
recuperar arquivos
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