Como recuperar arquivos excluídos de unidade de rede no Windows Server e NAS

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Como recuperar arquivos excluídos de unidade de rede no Windows Server e NAS

21 de maio de 2026 Pedro Gerente técnico do grupo de teste

Última atualização por Mariana Oliveira em 21 de maio de 2026

Resumo
Este guia mostra, de forma prática, como recuperar arquivos excluídos em unidades de rede no Windows Server e em NAS. Você vai conhecer desde recursos nativos e opções com suporte do administrador até soluções profissionais que acessam diretamente o armazenamento físico.

Índice

Diagnóstico rápido e causas comuns (tabela)

1. Abordagens gerais de solução

Primeira tentativa (sem software): Versões Anteriores do Windows / Lixeira do servidor
Primeira tentativa (NAS): Lixeira integrada e snapshots

2. Solução confiável recomendada: Renee Undeleter

Instruções passo a passo
Referência rápida: o que cada modo de scan faz

Como confirmar a eficácia e boas práticas pós‑recuperação

FAQ (Perguntas frequentes)

Você está trabalhando até tarde e, sem querer, exclui um arquivo crítico de uma unidade de rede mapeada como *Z:* ou de uma pasta NAS compartilhada. Ele sumiu — e, ao verificar sua Lixeira local, não há nada lá. Esse momento de pânico é mais comum do que parece.

A realidade técnica é simples: unidades de rede não usam a Lixeira do seu PC. As exclusões acontecem diretamente no servidor ou no próprio dispositivo NAS.

recuperar arquivo excluído da unidade de rede

Veja onde isso costuma acontecer:

Ambiente	Abordagem de recuperação
Pastas compartilhadas SMB/CIFS do Windows Server	- Use Versões Anteriores (snapshots do VSS) se habilitadas - Verifique a Lixeira no lado do servidor - Se não disponível: execute o software de recuperação no próprio servidor ou remova o disco para escanear diretamente
Dispositivos NAS domésticos (Synology, QNAP, WD etc.)	- Verifique a Lixeira do NAS - Verifique snapshots do NAS (se suportado) - Se não recuperar: remova os discos do NAS e escaneie-os diretamente com um software de recuperação
Unidades compartilhadas em computadores de grupo de trabalho	- Use a Lixeira local - Use Versões Anteriores (se habilitado) - Se não disponível: execute o software de recuperação no PC hospedeiro

Ambiente

Abordagem de recuperação

Pastas compartilhadas SMB/CIFS do Windows Server

- Use Versões Anteriores (snapshots do VSS) se habilitadas

- Verifique a Lixeira no lado do servidor

- Se não disponível: execute o software de recuperação no próprio servidor ou remova o disco para escanear diretamente

Dispositivos NAS domésticos (Synology, QNAP, WD etc.)

- Verifique a Lixeira do NAS

- Verifique snapshots do NAS (se suportado)

- Se não recuperar: remova os discos do NAS e escaneie-os diretamente com um software de recuperação

Unidades compartilhadas em computadores de grupo de trabalho

- Use a Lixeira local

- Use Versões Anteriores (se habilitado)

- Se não disponível: execute o software de recuperação no PC hospedeiro

Checklist de primeiras ações (faça isso agora):

❌ Pare de gravar novos dados no servidor ou no NAS imediatamente

❌ Não execute software de recuperação em um cliente remoto escaneando a letra da unidade mapeada

✔️ Contate o administrador do sistema se você não tiver acesso direto ao servidor

Aviso: NÃO instale software de recuperação no PC cliente para escanear Z:\ – isso não vai funcionar.

Diagnóstico rápido e causas comuns (tabela)

Use esta tabela para entender seu cenário antes de tentar qualquer recuperação.

Seu cenário	Primeiros passos mais prováveis	Limitação principal
Pasta compartilhada do Windows Server (sem acesso de administrador)	Peça ao administrador para verificar a Lixeira do servidor / Versões Anteriores	Você não pode executar ferramentas de recuperação diretamente
Pasta compartilhada do Windows Server (com acesso de administrador)	Verifique Lixeira do servidor → Versões Anteriores → use software de recuperação no servidor	Exige login direto no servidor
Dispositivo NAS (Synology, QNAP etc.)	Entre no painel de administração do NAS → verifique a pasta #recycle ou snapshots	Os recursos integrados devem estar habilitados previamente
Desconhecido / sem recuperação integrada disponível	Planeje escanear o disco físico (remover o drive ou usar software instalado no servidor)	Exige acesso ao hardware ou privilégios de administrador

A maioria dos métodos nativos falha por alguns motivos comuns: Cópias de Sombra de Volume nunca foram ativadas, a Lixeira do NAS está vazia ou desativada, ou não há backup recente no servidor.

1. Abordagens gerais de solução

Aqui estão os três principais caminhos de recuperação, do menos ao mais invasivo:

Recursos nativos do Windows / NAS — Versões Anteriores, Lixeira do servidor, Lixeira do NAS ou snapshots
Recuperação mediada pelo administrador — Verificar backups do servidor ou Cópias de Sombra de Volume (VSS)
Software profissional de DIY escaneando o armazenamento físico — Renee Undeleter instalado no servidor ou usado em discos removidos

Regra crítica para lembrar: Escanear uma unidade de rede mapeada (ex.: Z:) a partir de um PC remoto nunca vai recuperar arquivos excluídos. O software de recuperação precisa acessar o armazenamento real na máquina do servidor ou os próprios discos rígidos físicos.

Este artigo percorre os três caminhos, tendo o Renee Undeleter como a alternativa confiável quando os métodos nativos não dão resultado.

Primeira tentativa (sem software): Versões Anteriores do Windows / Lixeira do servidor

Quando precisar recuperar arquivo excluído da unidade de rede, comece pela verificação mais simples. Se você tem acesso de administrador, verifique a própria Lixeira do servidor. Para usuários clientes: clique com o botão direito na pasta pai na unidade mapeada, escolha Propriedades e abra a guia Versões Anteriores. Se houver uma versão anterior com seu arquivo, restaure ali mesmo.

As Versões Anteriores do Windows funcionam tanto para pastas locais quanto para unidade de rede.

Observação: Isso só funciona se as Cópias de Sombra de Volume estavam habilitadas no servidor antes da exclusão. Muitos ambientes não vêm configurados por padrão.

versões anteriores de arquivo no Histórico de Arquivos

Pros:

Sem necessidade de instalar software
Grátis quando configurado
Restaura estruturas de pastas inteiras rapidamente

Cons:

Requer Cópias de Sombra de Volume habilitadas previamente
Janela de retenção curta (geralmente dias ou semanas)
Não disponível na maioria dos NAS domésticos

Se Versões Anteriores e a Lixeira do servidor não tiverem seus arquivos, avance para opções específicas de NAS ou para um software de recuperação dedicado.

Primeira tentativa (NAS): Lixeira integrada e snapshots

Em dispositivos NAS como Synology ou QNAP, acesse o painel de administração e procure a Lixeira da rede — ela costuma aparecer como a pasta #recycle dentro do File Station. Verifique primeiro e restaure o que encontrar.

Muitas marcas de NAS também oferecem snapshots ou um equivalente a Versões Anteriores. Você pode habilitar e conferir esses recursos nas configurações de armazenamento ou gerenciamento de arquivos.

Sistema NAS	Lixeira e snapshots	Retenção típica	Método de acesso
Synology DSM (DiskStation Manager)	- Lixeira habilitada por pasta compartilhada - Snapshots suportados em volumes Btrfs - Integração com “Versões Anteriores” do Windows	- Retenção padrão da Lixeira de cerca de 30 dias - Retenção de snapshots personalizável (política Avô‑Pai‑Filho)	- File Station → Clique com o botão direito na pasta → “Ativar Lixeira” - Snapshot Manager no DSM - Explorador de Arquivos → Propriedades → “Versões Anteriores”
QNAP QTS / QuTS hero	- Lixeira da Rede habilitada por pasta compartilhada - Snapshot Manager suporta snapshots em nível de bloco - “Versões Anteriores” do Windows compatível em compartilhamentos SMB	- Retenção padrão da Lixeira de cerca de 30 dias - Retenção de snapshots configurável (agendas diárias/semanais/mensais)	- QTS File Station → pasta “Network Recycle Bin” - Snapshot Manager no QTS - Explorador de Arquivos → guia “Versões Anteriores”
WD My Cloud OS	- Lixeira disponível em pastas compartilhadas - Sem sistema avançado de snapshots (apenas versionamento básico de arquivos)	- Retenção padrão da Lixeira de cerca de 30 dias (configurável pelo usuário)	- My Cloud Dashboard → Configurações → “Recycle Bin” - Acesse arquivos excluídos pelo compartilhamento oculto “Recycle Bin”

Sistema NAS

Lixeira e snapshots

Retenção típica

Método de acesso

Synology DSM (DiskStation Manager)

- Lixeira habilitada por pasta compartilhada

- Snapshots suportados em volumes Btrfs

- Integração com “Versões Anteriores” do Windows

- Retenção padrão da Lixeira de cerca de 30 dias

- Retenção de snapshots personalizável (política Avô‑Pai‑Filho)

- File Station → Clique com o botão direito na pasta → “Ativar Lixeira”

- Snapshot Manager no DSM

- Explorador de Arquivos → Propriedades → “Versões Anteriores”

QNAP QTS / QuTS hero

- Lixeira da Rede habilitada por pasta compartilhada

- Snapshot Manager suporta snapshots em nível de bloco

- “Versões Anteriores” do Windows compatível em compartilhamentos SMB

- Retenção padrão da Lixeira de cerca de 30 dias

- Retenção de snapshots configurável (agendas diárias/semanais/mensais)

- QTS File Station → pasta “Network Recycle Bin”

- Snapshot Manager no QTS

- Explorador de Arquivos → guia “Versões Anteriores”

WD My Cloud OS

- Lixeira disponível em pastas compartilhadas

- Sem sistema avançado de snapshots (apenas versionamento básico de arquivos)

- Retenção padrão da Lixeira de cerca de 30 dias (configurável pelo usuário)

- My Cloud Dashboard → Configurações → “Recycle Bin”

- Acesse arquivos excluídos pelo compartilhamento oculto “Recycle Bin”

Pros:

Sem necessidade de software ou hardware extra
Snapshots protegem contra ransomware e exclusões acidentais
A Lixeira oferece recuperação imediata para exclusões recentes

Cons:

Ambos os recursos devem estar habilitados antes da perda de dados
Snapshots ocupam espaço de armazenamento significativo
A retenção da Lixeira costuma ser curta (padrão de 7 a 30 dias)

Se a recuperação integrada do NAS não trouxer seus arquivos de volta, o próximo passo lógico é escanear os discos físicos diretamente usando um software profissional como o Renee Undeleter.

2. Solução confiável recomendada: Renee Undeleter

Este método exige instalar o software no servidor ou nos discos removidos

Quando os métodos nativos falham, o Renee Undeleter entra como uma solução poderosa e simples de usar. Ele foi feito para escanear o armazenamento físico que hospeda as pastas compartilhadas, combinando recuperação de sistema de arquivos com varredura por assinatura que suporta mais de 400 formatos.

Recomendação Renee Undeleter - Software poderoso e simples de recuperação de dados

Suporta recuperação de vários cartão SD suporta recuperação de dados de cartão SD, de cartão SDHC e de cartão SDXC.

Pode recuperar muitos tipos de arquivos imagens, vídeos, áudios, arquivos compactados, etc.

Operações fáceis Os iniciantes também podem operar rapidamente.

Suporta multi dispositivos Além de suporta cartão SD, ainda suporta pendrive, Windows, Mac e outros dispositivos.

Compatibilidade suporta sistema operacional de Windows e Mac.

Poderosa função de recuperação possa recuperar dados de diversos dispositivos

Suporta multi dispositivos cartões SD, pendrives, discos rígidos, computadores, etc.

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Funciona muito bem em partições do Windows Server e em discos de NAS removidos e conectados via adaptadores USB ou SATA. O ponto-chave é: você deve instalar e executar o software diretamente na máquina que contém os dados ou em um PC que esteja escaneando os discos físicos removidos — nunca em um cliente remoto escaneando letras de unidades mapeadas.

Instruções passo a passo

Para colocar esses princípios em prática, vamos detalhar os cenários reais de recuperação. Seguindo uma abordagem estruturada, você garante que o software seja instalado no local certo e que a varredura aponte para os discos corretos. A próxima seção começa com o caso mais comum — executar uma varredura direta em um Windows Server quando você tem acesso de administrador.

Cenário A: Varredura direta no Windows Server (com acesso de administrador)

Passo 1: Baixe e instale o Renee Undeleter no servidor. Evite instalar na unidade que contém os dados perdidos.

Observação: Não instale o Renee Undeleter no disco onde os dados foram perdidos — isso pode sobrescrever os mesmos arquivos que você está tentando recuperar.

Passo 2: Abra o programa e escolha Scan de Partição Completo (melhor para partições compartilhadas) ou Scan de Disco Completo.

selecionar Scan de Partição Completo no Renee Undeleter para recuperar vídeo excluído do cartão SD

Passo 3: Selecione o disco físico ou a partição que contém a pasta compartilhada e clique em Seguinte para iniciar a varredura.

Renee Undeleter - Scan de Partição Completo

Passo 4: Deixe a varredura concluir. Você pode dar um duplo clique em qualquer arquivo para pré-visualizá-lo antes da recuperação.

visualizar e selecionar os arquivos para recuperar no Renee Undeleter

Passo 5: Selecione os arquivos necessários e clique no botão Recuperar para salvá-los em outra unidade.

Lembrete: Sempre salve os arquivos recuperados em um local separado para evitar sobrescrita.

Cenário B: NAS com discos removidos (sem acesso de administrador ou falha na recuperação do NAS)

Passo 1: Desligue o NAS, remova cuidadosamente os discos rígidos e conecte-os a um PC com Windows usando um adaptador USB ou SATA. Quando o Windows perguntar, não inicialize nem formate os discos.

Passo 2: Instale o Renee Undeleter no PC com Windows — novamente, não no disco de destino conectado.

Observação: Não instale no disco que precisa de recuperação de dados, ou você corre o risco de sobrescrever.

Passo 3: Abra o Renee Undeleter e selecione Scan de Disco Completo na interface principal.

selecionar Scan de Disco Completo para escanear o disco no Renee Undeleter

Passo 4: Escolha o disco físico conectado (não a letra da unidade) na lista de discos e clique em Seguinte.

selecionar um disco para recuperar no Renee Undeleter

Passo 5: O software reconstrói as informações de partição e escaneia todos os setores. Ao término da varredura, selecione a partição apropriada quando for solicitado.

selecionar a partição que você precisa escanear

Passo 6: Dê um duplo clique para visualizar os arquivos. Selecione o que deseja recuperar e clique no botão Recuperar.

Passo 7: Escolha outra unidade para salvar os arquivos recuperados e clique em Restaurar para finalizar.

Observação: O Scan de Disco Completo primeiro tenta reconstruir as informações de partição e, depois, escaneia os setores. Conexões USB podem ser mais lentas; portanto, espere tempos de varredura maiores.

Referência rápida: o que cada modo de scan faz

Scan de Partição Rápido: Ideal para exclusões acidentais recentes (uso direto limitado em armazenamento de rede)
Scan de Partição Completo: Restaura arquivos de partições inacessíveis ou formatadas — sua principal escolha para partições de servidor
Scan de Disco Completo: Analisa e escaneia todo o disco físico. Recomendado para discos de NAS removidos ou quando a tabela de partição está danificada.
Criação de Imagem: Cria um backup seguro, byte a byte, de discos com falhas antes de tentar a recuperação Criação de Imagem

Como confirmar a eficácia e boas práticas pós‑recuperação

Uma recuperação bem-sucedida significa que seus arquivos estão íntegros e podem ser abertos. Se a primeira varredura não encontrar alguns itens, tente modos mais profundos ou execute vários tipos de varredura.

Dicas de prevenção para evitar novas perdas:

Ative e agende Cópias de Sombra de Volume no Windows Server
Ative a Lixeira do NAS com retenção estendida (ex.: 30 dias)
Configure backups automáticos regulares para um dispositivo separado ou armazenamento em nuvem
Revise e restrinja as permissões de usuário em pastas compartilhadas para reduzir exclusões acidentais

Bons hábitos de prevenção são sua melhor defesa. Tenha o Renee Undeleter como ferramenta de emergência quando os métodos nativos não forem suficientes.

FAQ (Perguntas frequentes)

Por que não consigo recuperar arquivo excluído da unidade de rede escaneando a unidade mapeada (Z:) do meu notebook?

Porque a exclusão aconteceu no servidor ou no NAS, e não no seu notebook. Escanear uma unidade mapeada a partir de um PC cliente não alcança os setores reais dos dados excluídos. Você precisa escanear o armazenamento físico diretamente no servidor ou em discos removidos.

O Renee Undeleter funciona se o servidor foi usado por dias após a exclusão?

Pode sim, mas as chances de sucesso diminuem quanto mais tempo o disco continua em uso. Novos dados podem sobrescrever os setores onde seus arquivos excluídos estavam. Aja rápido e pare de gravar novos arquivos para aumentar suas chances.

Posso recuperar arquivos de um NAS sem retirar os discos rígidos?

Somente se o NAS tiver Lixeira integrada ou snapshots habilitados. Caso contrário, remover os discos para escanear diretamente costuma ser o único caminho realmente confiável.

Qual a diferença entre Scan de Partição Rápido, Scan de Partição Completo e Scan de Disco Completo?

O Scan de Partição Rápido mira exclusões recentes e é veloz. O Scan de Partição Completo lida com partições inacessíveis ou formatadas. O Scan de Disco Completo examina todo o disco físico e reconstrói informações de partição — é sua melhor aposta para discos de NAS removidos.