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5 abril 2024  Luísa  Gerente de serviços ao cliente da América do Sul
 

Resumo
Quando se deparar com a tela azul exibindo o erro 0x0000009f, é importante entender as causas e conhecer os métodos adequados para solucionar o problema. Neste artigo, vamos explorar as razões por trás do erro 0x0000009f e apresentar procedimentos eficazes para corrigi-lo. Recomenda-se enfaticamente que, antes de qualquer tentativa de reparo, você faça um backup dos seus dados essenciais para prevenir a perda ou dano dos mesmos.



Tabela de conteúdo

table iconI. Sobre o código de erro de tela azul 0x0000009f
table iconII. Use Renee Becca para fazer backup de dados importantes antes de solucionar problemas
table iconIII. Como corrigir o código de erro 0x0000009f?
0x0000009f

I. Sobre o código de erro de tela azul 0x0000009f

O código de erro de tela azul 0x0000009f indica uma falha no estado de energia do driver do Windows, geralmente causada pela instalação de um novo driver, atualização do sistema ou erro de leitura/escrita de disco. Drivers desatualizados ou mal configurados também podem provocar essa mensagem em computadores Windows.
Erro 0x0000009f
Antes de resolver totalmente o problema, faça backup dos dados importantes imediatamente após reiniciar o computador, para prevenir perdas causadas por uma possível tela azul.

II. Use Renee Becca para fazer backup de dados importantes antes de solucionar problemas

1. O que é Renée Becca?

Renée Becca é uma solução completa para backup e restauração de dados, como programas, e-mails, fotos, vídeos e documentos. Utiliza tecnologia de backup incremental/diferencial para otimizar o uso de tempo e espaço. Oferece também suporte a backup de partição, disco rígido, arquivos, clonagem de disco e migração de sistema.
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Solução de backup abrangente suporta migração de sistema/backup de sistema/backup de partição/backup de disco rígido/backup de arquivo/clone de disco rígido.

Tecnologia de backup de modo incremental / diferencial analisa automaticamente as diferenças entre arquivos originais e arquivos de backup, para que economize o espaço de disco.

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2. Como fazer backup de dados com Renee Becca?

O backup de dados com a ajuda de Renee Becca é muito simples, as etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Baixe, instale e execute o Renee Becca no seu computador, selecione “backup de disco rígido/partição” na interface principal. Essa função realiza o backup de todo o disco ou partição. Para backup de dados específicos, utilize a função de backup de arquivo.
Selecione opções de backup de disco rígido/partição
Etapa 2: Selecione o disco rígido para backup (dispositivo de origem) e a partição para armazenar os dados (destino). Para backup de partição, escolha a opção no canto superior direito.
Backup de disco rígido Backup agora
O software também suporta a especificação de um plano de backup automático. Se necessário, você pode definir um backup diário/semanal/mensal e o horário para iniciar automaticamente o backup em (Ligar).
plano de tarefas
No Renee Becca, selecione um dos 5 esquemas de backup conforme sua necessidade: cadeia de versão, versão única, geral, incremental ou diferencial.
modo de backup
Renee Becca oferece 5 opções de backup:

  • Modo de cadeia de versão: Mantém apenas as 5 versões mais recentes, excluindo automaticamente as antigas após o backup.
  • Modo de versão única: Preserva somente a última versão, removendo a anterior automaticamente após o backup.
  • Padrão geral: Realiza um backup completo.
  • Modo incremental: Realiza backups incrementais após o inicial completo.
Etapa 3: Por fim, clique no botão (Fazer backup agora) para iniciar a execução do comando de backup do disco rígido de acordo com suas configurações.
Depois de fazer backup de dados importantes, você pode consultar os métodos a seguir para restaurá-los.

III. Como corrigir o código de erro 0x0000009f?

1. Atualize o driver

Você pode verificar se há algum problema com o driver de hardware após reiniciar o computador e atualizar o driver desse hardware. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione (Gerenciador de Dispositivos).
Localize o programa gerenciador de dispositivos
Etapa 2: Encontre o dispositivo de hardware problemático. Se houver um problema com o dispositivo de hardware, um ponto de exclamação amarelo será exibido na frente do nome do dispositivo de destino, conforme mostrado na figura abaixo.
ponto de exclamação do gerenciador de dispositivos
Etapa 3: Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “Atualizar driver” > “Pesquisar driver automaticamente”. Se nenhum dispositivo apresentar um ponto de exclamação amarelo, identifique os dispositivos instalados recentemente e atualize os drivers respectivos.
driver de atualização do gerenciador de dispositivos

2. Altere as configurações de energia

Para verificar se as configurações de economia de energia estão afetando o desempenho do seu sistema, siga as etapas abaixo:
Etapa 1: Inicie o computador, clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione (Configurações).
configurações do menu iniciar
Etapa 2: Acesse Sistema > Energia e Suspensão nas configurações e defina o desligamento automático da tela e a suspensão para nunca. Clique em Configurações adicionais de energia.
Configurações de energia e suspensão
Etapa 3: Acesse a interface Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia e desmarque o plano Economia de Energia. Selecione Equilibrado como plano preferido e clique em Alterar Configurações do Plano > Alterar configurações avançadas de energia para mais detalhes.
Etapa 4: Defina as configurações do adaptador sem fio em modo de economia de energia para desempenho mais alto; em suspensão, configure para nunca suspender ou hibernar, desativar suspensão híbrida, etc.; em Configurações USB, ajuste a Configuração de suspensão seletiva de USB para Desativado e clique em OK.
Configuração de suspensão seletiva de USB, Desativado

3. Verifique e remova novo hardware ou software instalado recentemente

Se o problema surgir após a instalação de novo hardware ou software, confirme se a instalação foi feita corretamente. Se sim, e o erro persistir, considere desinstalá-los para solucionar o problema.
Etapa 1: Remova o hardware recém-instalado, é recomendado operar no estado desligado. Para desinstalar o software recém-instalado, pressione o ícone (Windows) no teclado e clique em (Configurações).
Configurações do Windows
Etapa 2: Na interface de configurações aberta, selecione (Aplicativos) > (Aplicativos e Recursos), altere a base de classificação para (Data de Instalação) e então você poderá visualizar o software instalado mais recente.
aplicação e funções, Windows 10 desinstalar software
Etapa 3: Clique no aplicativo de destino e selecione (Desinstalar).

4. Execute o verificador de arquivos do sistema

O Verificador de arquivos do sistema (SFC) é um utilitário da Microsoft que verifica e repara arquivos corrompidos que impedem a instalação do Windows. As instruções específicas estão disponíveis em SFC.
Etapa 1: Execute o dispositivo Windows, pesquise (cmd) na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e selecione (executar como administrador) para abrir a ferramenta de prompt de comando.
execute o prompt de comando
Etapa 2: Na janela aberta do prompt de comando, digite o comando (SFC /scannow) e pressione (Enter). Após a execução do comando, ative o Windows Update novamente para ver se o problema foi corrigido.
Digite o comando de varredura
As quatro soluções comuns para o erro 0x0000009f no Windows são: executar o diagnóstico de hardware do fabricante, verificar atualizações de ACPI/BIOS ou firmware, e se não resolvido, considerar a reinstalação do sistema. Antes disso, faça backup dos arquivos para evitar perda de dados. Baixe a versão de teste gratuita de Renee Becca clicando no botão abaixo.
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