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    Gerente técnico do grupo de teste
 

Resumo

Quando iniciar o Windows 7, a maioria de pessoas encontrou uma tela azul. Em alguns casos, reiniciar o PC pode resolver esse problema. Mas como faz se a reinicialização não resolver a tela azul de Windows 7? Descubra tudo neste tutorial.



O que pode causar tela azul no Windows 7?

1) Conflito de software — Instale malware ou tenha incompatível entre software e sistema.

2) Falha de hardware — Logo que tiver setores defeituosos no disco, o computador lerá dados incorretos ao inicializar, então o sistema não pode executar e aparece tela azul.

3) Conexão de dispositivo externo — Há problema de dispositivo externo, tais como disco externo ou USB.

4) Contato de hardware ruim — Caso harware esteja ligado mal ou seja danificado, há erro no processo de transmissão ou tratação de dados.

5) Infecção por vírus — Caso exista vírus no computador, é possível que infecte arquivos de sistema, por isso, causará erro no sistema de arquivo.

6) Perda/danificação de arquivo de sistema — Caso os arquivos de sistema estejam perdidos ou danificaos, o sistema não possa iniciar.

7) Perda/danificação de arquivo BCD — BCD é um banco de dados de opções de configuração que é usado ao inicializar a configuração. Se o arquivo BCD estiver danificado ou perdido, não encontrará o BCD durante o processo de inicialização, o que pode causar uma tela azul.

tela azul
Por vezes, a tela azul é aparecer subitamente, poderia reiniciar computador para resolvê-lo. Caso não possa resolver o problema depois de reiniciar, consulte os métodos em baixos, por favor.
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Como resolver tela azul no Windows 7?

Método 1: verifique conexão de hardware

1. Abra a caixa de mainframe para que verifique se os hardwares conectem normalmente, caso tenha solto ou empoeirado, recomenda-se removê-lo e reinstalá-lo depois de limpar por.

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2. Depois de reinstalar, caso ainda tenha uma tela azul, é possível que seja o problema de danificação de hardware, assim, recomandamos que substitua os hardwares um por um para remover o problema.

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3. Se instalasse novo hardware antes de aparecer uma tela azul, por favor, verifique se o instala corretamente. E depois, remove novo hardware para verificar se pode resolver o problema.

Caso exclua o problema de cartão de memória, placa gráfica e entres outros, consulte método 6: verifique se há setores defeituosos no disco , por favor. Porque é possível que seja a falha de disco rígido.

Método 2: desinstale software suspeito

1. No promeiro, reinicie o computador e clique F8 ao mesmo tempo, a fim de que entre « Opções de Inicialização Avançadas ». Em seguinte, escolha « Modo de seguraça » e clique « Enter ».

modo de segurança

2. Clique em ordem: « Início — Paniel de controlo — Programa » para desinstalar software suspeito.

programas

Alguns vírus infectam os arquivos de sistema e causando uma tela azul, você poderia limpar os vírus no modo de segurança. Caso conecte com dispositivo externo tal como USB, recomendamos que o remova para resolver o problema.

Métodos 3: execute recuperação no arranque

1.Reinicie e clique F8 ao mesmo tempo para entrar « Opções de inicialização avançadas », e clique « Reparar o seu computador ».

repare o seu computador

2. Clique « correção de inicialização » para digitalizar computador e reparar o problema. Depois de reparar, reinicie o computador.

correção de inicialização

Método 4: repare sistema de arquivos com comando SFC

1. No promeiro, reinicie o computador e clique F8 ao mesmo tempo, a fim de que entre « Opções de Inicialização Avançadas ». Em seguinte, escolha « Modo de seguraça com Prompt de Comando » e clique « Enter ».

modo de segurança com prompt de comando

2. Digitando comando sfc /scannow e clique « Enter ». O verificador de arquivo de sistema pode verificar automaticamente e reparar arquivos de sistema danificados. Finalmente, reinicie computador.

sfc scannow

Método 5: recrie arquivo BCD

1. Repita o primeiro passo de Método 4, escolha « Modo de Segurança com Prompt Comando » no « Opções de Inicialização Avançadas ».

modo de segurança com prompt de comando

2. Digitando os comandos em ordem: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /rebuildbcd  e pressione « Enter » após cada comando, o que pode verificar o seu sistema e recriar arquivo BCD danificado ou perdido.

bootrec fixmbr3

Método 6: verifique se há setores defeituosos no disco

1. Descoloque o disco rígido e ligue-o na caixa externa de disco. Depois, conecte-o com computador. Além disso, baixe esta ferramenta gratuita de verificação de disco: HDD-SCAN no outro computador e abri-lo para verificar disco.

HDD SCAN1

2. Esta ferramenta pode enviar o resultado de  digitalização para uma interface gráfica e você pode ver se o disco rígido possui setores defeituosos ao digitalizar. Aqui tem muitos setores defeituosos, tal como a foto. Caso tenha setores defeituosos, favor consultar o artigo « Verificação e reparação de setores defeituosos de disco  ».

HDD SCAN2

Método 7: Execute última configuração válida

1. Reinicie o computador e clique F8 ao mesmo tempo, a fim de que entre « Opções de Inicialização Avançadas ». Em seguinte, escolha « Última configuração válido » e clique « Enter ». Então, será iniciar o computador com última configuração normal.

última configuração

2. O sistema de Windows 7 vai guardar as configurações última ao desligar normalmente, por isso, executar « Última configuração válido » que pode iniciar computador.

Quando excutar última configuração válido, será limpar arquivos desta configuração, por isso, recomendamos que faça backup de arquivos importantes.

Método 8: reinstale o sistema

Caso os métodos não podem resolver o seu problemas, precise de reinstale o sistema de Windows 7.
1. Prepare um USB com a capacidade mais de 4GB para fazer um disco de inicialização de USB com a ferramenta.

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2. Baixe o sistema Windows 7 e guarde arquivo baixado como arquivo GHO de USB.

3. Reinstale o computador, defina a ordem de inicialização para iniciar a partir de USB na configuração de BIOS. Depois, siga a guia.

GHO

Atenção: antes que reinstale o sistema, precisa de fazer backup ou transferir para os arquivos importantes. Caso não possa entrar o sistema devido à tela azul, possa utilizar a função « Data Transfer » de Renee Passnow para ajudá-lo transferir os seus arquivos importantes a mais rápido possível.

PN DATA TRANSFERI2R

PN DATA TRANSFER0R1

A coisa mais preocupanteda tela azul do computador é que alguns arquivos importantes são perdidos. Em caso de perda de dados, poderia usar a função Undeleter do Renee Passnow para recuperar os dados perdidos!

pn undeleter PARTIÇÃO1

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