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14 setembro 2023  Sónia  Gerente de Produto sênior
 

Resumo
Muitos usuários do Windows encontraram avisos de erro 0x80070002 ao instalar as atualizações do sistema do Windows 10. Para esse problema, este artigo apresentará as causas do problema e algumas soluções; além disso, ele também ensinará você a fazer um bom trabalho com os métodos diários de backup de dados.



Tabela de conteúdo

table iconI. Qual é o motivo do erro 0x80070002?
table iconII, o que devo fazer para corrigir o erro 0x80070002 ao instalar a atualização do Windows 10?
table iconIII. backup regular de dados para evitar a perda de dados
0x80070002

I. Qual é o motivo do erro 0x80070002?

O erro 0×80070002 geralmente ocorre quando o Windows 10 instala atualizações, e a razão para esse tipo de problema ocorrer é que o sistema não consegue encontrar ou ler os arquivos/pastas necessários para as atualizações do Windows.
80070002 mensagem de erro
Ao receber o erro 0×80070002 durante a instalação da atualização do Windows 10, você pode usar os métodos a seguir para corrigi-lo.

II, o que devo fazer para corrigir o erro 0x80070002 ao instalar a atualização do Windows 10?

1. verifique a configuração da hora

A configuração correta ou incorreta da hora tem um grande impacto no Windows Update. Consulte as etapas a seguir para verificar se as configurações de data e hora estão corretas. As etapas são as seguintes:
Etapa 1: Execute o computador, digite (Painel de controle) na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e abra a janela do aplicativo.
painel de controle
Etapa 2: Clique na opção (Clock and Region).
Opções de relógio e região
Etapa 3: Em seguida, em (Date and Time), selecione a opção (Change Time Zone).
Selecione a opção Alterar fuso horário
Etapa 4: Em seguida, na opção (Internet Time), clique no botão (Change Settings).
Botão Alterar configurações
Etapa 5: Depois disso, marque a opção (Sincronizar com servidores de horário da Internet) e clique no botão (Atualizar agora) e, em seguida, clique em (OK). Após a conclusão da operação, reinicie o computador para instalar a atualização do Windows 10 novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Assinale Sincronizar com o servidor de horário da Internet

2、Use o comando SFC /scannow para verificar e reparar arquivos de sistema danificados

Se o método 1 não funcionar, é recomendável verificar e reparar os arquivos corrompidos no sistema. sfc /scannow é o comando mais comumente usado entre todos os comandos do sfc, que verifica imediatamente todos os arquivos protegidos do sistema e repara o problema. As etapas são as seguintes:
Passo 1: Pesquise (cmd) diretamente na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e selecione (executar como administrador) para abrir a ferramenta de prompt de comando.
execute o prompt de comando
Etapa 2: Na janela do prompt de comando que será aberta, digite o comando (SFC /scannow) e pressione (Enter). Em seguida, o System File Checker executará uma verificação do sistema e reparará os arquivos problemáticos do sistema. Quando o reparo for concluído, reinicie o computador e tente atualizar o Windows 10 novamente.
Digite o comando SFC

3. desative o serviço Windows Update e exclua os arquivos temporários de atualização.

Você também pode desativar o serviço do Windows Update primeiro excluindo os arquivos temporários usados para atualizações e, em seguida, reativar o serviço do Windows Update quando encontrar o erro 0×80070002. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Digite (Painel de controle) na “Caixa de pesquisa” no canto inferior esquerdo e abra a janela do aplicativo.
painel de controle
Etapa 2: depois disso, no canto superior direito da “caixa de pesquisa”, digite (Administrative Tools) e abra-a.
Ferramentas de gerenciamento de pesquisa
Etapa 3: Na janela “Administrative Tools” (Ferramentas administrativas) exibida, localize e clique duas vezes na opção (Services).
Selecionar opções de serviço
Etapa 4: Em seguida, clique com o botão direito do mouse para selecionar a opção (Windows Update) e selecione o botão (Stop).
Interromper o serviço Windows Update
Etapa 5: Localize e abra o aplicativo (This PC) em sua área de trabalho. Em seguida, localize a pasta (Local Disk C:)-(Windows)-(SoftwareDistribution), que pode ser excluída. Se não quiser excluí-la, você também pode renomear a pasta para SoftwareDistributionold. Depois disso, reinicie o computador e ative o serviço Windows Update novamente para ver se o problema foi resolvido.
Exclua a pasta SoftwareDistribution

4、Execute o Troubleshooting para diagnosticar e corrigir erros

A solução de problemas do Windows Update é um método que vale a pena considerar quando você encontrar algum problema ao executar o Windows Update, que diagnostica e corrige automaticamente problemas comuns com o Windows Update. As etapas específicas são as seguintes:
Passo 1: Digite (configurações) na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e abra-o.
Abra o aplicativo Configurações
Etapa 2: Em seguida, localize (Update and Security) – (Troubleshooting) – (Windows Update) e clique no botão (Run Troubleshooting), após o que ele começará a solucionar os problemas que o impedem de atualizar o Windows.
Execute o solucionador de problemas
Acima, há quatro maneiras de resolver o erro 0×80070002. Para evitar a perda de dados importantes no dispositivo devido a vários motivos, é recomendável fazer um bom trabalho de backup dos dados importantes em tempo hábil.

III. backup regular de dados para evitar a perda de dados

Se você quiser fazer um bom trabalho de backup diário de dados, precisará usar um software profissional de backup de dados para operar. Aqui, recomendamos a você uma ferramenta profissional de backup de dados do sistema – Renee Becca .

1. O que é Renée Becca?

Renée Becca É uma ferramenta especialmente usada para backup e restauração de dados do sistema/disco rígido. Pode ajudá-lo a fazer backup e restaurar dados importantes em seu computador, como programas, configurações de sistema, e-mails, fotos, vídeos, documentos, favoritos, etc. Ele usa tecnologia de backup incremental/diferencial líder, que pode economizar mais tempo e espaço em disco. Além de oferecer suporte ao backup do sistema, ele também oferece suporte a backup de partição, backup de disco rígido, backup de arquivo e clonagem de disco para atender às suas diferentes necessidades.
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2、Como posso fazer backup dos dados diários do meu disco rígido com a ajuda da Renee Becca?

A realização de backups diários com a ajuda do Renee Becca é muito simples, e as etapas são as seguintes:
Passo 1: Baixe, instale e execute Renee Becca em seu computador e selecione a opção (Backup de disco rígido/partição) na coluna da interface principal (Backup). Esta opção pode fazer backup de todo o disco rígido ou dados da partição. Se você precisar fazer backup apenas de dados importantes individuais, também poderá usar a função (backup de arquivo).
Selecione opções de backup de disco rígido/partição
Etapa 2: Em seguida, selecione o dispositivo de disco rígido do qual é necessário fazer backup (Source File (Device)) e selecione o dispositivo no qual deseja armazenar os dados de backup (Destination). Se precisar fazer o backup de partições, você poderá selecionar a opção (Partition Backup) no canto superior direito.
Selecione o dispositivo de backup do disco rígido
Passo 3: Em (Agenda de Tarefas), você pode definir o backup diário/semanal/mensal e o horário para iniciar o backup automaticamente.
Backup do disco rígido Backup programado
Etapa 4: Em (Cenário de backup) – (Tipo de cenário), você pode escolher um modo de cenário de backup adequado de acordo com suas necessidades pessoais, o Renee Becca tem 5 cenários de backup para escolher, a saber, Modo de encadeamento de versão, Modo de versão única, Modo integral, Modo incremental e Modo diferencial.
Selecione o modo do plano de backup
Renee Becca tem 5 opções de backup para escolher:
Modo de cadeia de versões: Apenas as 5 versões mais recentes são retidas e as versões antigas inúteis são excluídas automaticamente após a conclusão do backup.

Modo de versão única: Somente a versão mais recente é mantida e a versão anterior é excluída automaticamente após a conclusão do backup.

Padrão geral: Crie um backup completo.

Modo incremental: Após o backup completo inicial, apenas backups incrementais serão criados.

Modo de diferença: Após o backup completo inicial, apenas um backup diferencial é criado. Você pode ver a diferença entre backup incremental e backup diferencial.

Etapa 5: Por fim, clique no botão (Fazer backup agora) para iniciar a execução do comando de backup do disco rígido de acordo com suas configurações.
Backup do disco rígido Faça backup imediatamente