author avatar
22 fevereiro 2024  Luísa  Gerente de serviços ao cliente da América do Sul
 

Resumo
O WD My Passport, também conhecido como Western Digital My Passport, é um dispositivo de armazenamento portátil e removível. Caso o seu HD externo WD My Passport não seja reconhecido pelo computador, não há motivo para alarde. Este artigo explica os possíveis motivos da falta de reconhecimento do disco rígido e as soluções para corrigir essa situação.



Tabela de conteúdo

table iconNão é possível identificar os motivos e as soluções iniciais do disco rígido móvel WD My Passport
table iconII Como recuperar dados importantes do disco rígido WD My Passport?
table iconIII, o disco rígido removível WD My Passport não pode ser identificado para resolver o problema
meu passaporte não foi reconhecido

Não é possível identificar os motivos e as soluções iniciais do disco rígido móvel WD My Passport

1, não é possível identificar os motivos do disco rígido da WD

Se o disco rígido portátil WD My Passport não for encontrado no File Explorer após conectado ao computador, pode ser devido aos seguintes motivos:
Conexão frouxa entre o disco rígido portátil e o computador, porta USB com defeito ou cabo de dados com defeito.
Após instalar ou atualizar o Windows 10, a versão do driver do disco rígido é antiga, resultando no disco não ser reconhecido corretamente.
A unidade removível não possui uma letra de unidade padrão ou atributo oculto, o que impede o sistema Windows 10 de atribuir automaticamente uma letra de disco à unidade. Uma unidade sem uma letra de disco não pode ser exibida no File Explorer.
O sistema não reconhece o disco rígido devido à falha do disco rígido removível ou à presença de setores defeituosos. (Verifique a solução para setores defeituosos)
A unidade removível nova pode precisar de inicialização ao ser conectada ao computador pela primeira vez para ser exibida e usada normalmente. No Gerenciamento de disco, pode aparecer como “Não alocado“, “Não inicializado” ou “Desconhecido“.
Disco não inicializado

2, o disco rígido da WD não consegue identificar a solução inicial

Método 1: Substituir a porta USB ou cabo de dados
Problemas de conexão entre o disco rígido móvel e o computador podem resultar em falha de reconhecimento. Recomendamos ejetar a unidade com segurança, conectá-la a outra porta USB e substituir o cabo de dados, se necessário.
Método 2: Inicializar o disco e criar um novo volume simples
Se a unidade removível for nova, pode ser necessário inicializá-la ao conectá-la ao computador pela primeira vez antes que possa ser exibida e usada normalmente. Verifique o status da unidade no Gerenciamento de disco e, se estiver “não inicializado” ou “não alocado“, inicialize-a. Verifique o status do disco rígido no Gerenciamento de disco para ver se está “não inicializado” ou “não alocado” e, em seguida, inicialize o disco e crie um novo volume.
Pressione simultaneamente o ícone do Windows + tecla X, selecione (Gerenciamento de disco) e clique com o botão direito do mouse na unidade removível para inicializá-la, seguindo as instruções correspondentes.
Inicialize o disco para selecionar o tipo de partição
Se a partição do disco rígido removível apresentar o status “Unallocated” (Não alocado), clique com o botão direito do mouse na partição não alocada e selecione (New Simple Volume) e siga o assistente para definir a capacidade, a letra da unidade, o sistema de arquivos etc. para essa partição. Se você não souber qual sistema de arquivos escolher, consulte: Recursos e diferenças dos sistemas de arquivos FAT32, exFAT e NTFS. Se a unidade removível for usada no sistema Windows, é recomendável escolher NTFS. Após concluir as operações acima, você pode abrir o File Explorer para verificar se a unidade removível é exibida normalmente.
Novo volume simples
Se você se deparar com situações diferentes das duas acima e estiver preocupado com a perda de dados importantes no disco rígido, poderá usar um software profissional de recuperação de dados para fazer a varredura e a recuperação/extração de arquivos do disco rígido removível primeiro. Se não houver dados importantes no disco rígido removível, você pode verificar diretamente a terceira parte da solução de não reconhecimento do disco rígido WD My Passport.

II Como recuperar dados importantes do disco rígido WD My Passport?

1、O que é a Renee Undeleter?

Renee Undeleter ajuda a recuperar dados perdidos após exclusão acidental, esvaziamento da Lixeira ou formatação de disco/memória. Possui quatro módulos: recuperação de arquivos, recuperação de formatos, recuperação de partições e criação de imagens, oferecendo soluções completas para problemas de perda de dados.
Se a partição do disco rígido desapareceu, se o disco rígido se tornou RAW ou se não puder ser acessado adequadamente, etc., desde que ainda seja exibido na lista de gerenciamento de disco, você pode usar o software para verificar e recuperar dados. No entanto, se o disco rígido estiver gravemente danificado ou os dados perdidos forem substituídos, a probabilidade de sucesso na recuperação dos dados não será alta.
Recomendação - ADsRenee Undeleter - Software poderoso e simples de recuperação de dados Renee Undeleter software

Suporta recuperação de vários cartão SD suporta recuperação de dados de cartão SD, de cartão SDHC e de cartão SDXC.

Pode recuperar muitos tipos de arquivos imagens, vídeos, áudios, arquivos compactados, etc.

Operações fáceis Os iniciantes também podem operar rapidamente.

Suporta multi dispositivos Além de suporta cartão SD, ainda suporta pendrive, Windows, Mac e outros dispositivos.

Compatibilidade suporta sistema operacional de Windows e Mac.

Poderosa função de recuperação possa recuperar dados de diversos dispositivos

Suporta multi dispositivos cartões SD, pendrives, discos rígidos, computadores, etc.

Operações fáceis Os iniciantes também podem operar rapidamente.

Baixar GrátisBaixar GrátisBaixar GrátisJá 2000 pessoas baixaram!

2、Como usar o Renee Undeleter para recuperar/extrair dados do disco rígido da WD?

Etapa 1: Conecte o disco rígido WD My Passport ao computador, baixe, instale e execute o Renee Undeleter em seu computador, selecione a opção (Scan de Disco Completo) na interface principal.
Observação: Não o instale no disco em que você precisa recuperar dados para evitar a substituição de dados.
recuperar a varredura de todo o disco
Recuperação de dados:
- Scan de Partição Rápidos: Recupere rapidamente arquivos perdidos devido a exclusão acidental ou esvaziamento da Lixeira.
- Scan de Partição Completo: Recupere rapidamente arquivos perdidos devido a partições inacessíveis ou formatadas.
- Scan de Disco Completo: Analise e obtenha informações de partição, verificando completamente toda a partição.
- Criacao de Imagem: Crie um espelho para fazer backup do estado atual da partição.
Etapa 2: Selecione o dispositivo de disco rígido do qual deseja recuperar os dados e clique em (Next) quando a seleção estiver concluída.
recuperar a varredura de todo o disco, selecionar a unidade
Etapa 3: Seja paciente e aguarde o processo de verificação. O processo descobrirá todas as partições no disco rígido e a janela “Selecione as partições que você precisa verificar” será exibida. Se não selecionar, todas as partições serão verificadas automaticamente, o que encontrará mais arquivos, mas levará mais tempo.
Selecione a partição apropriada para a varredura
Etapa 4: Visualize os arquivos durante o processo de verificação. Marque os arquivos a serem recuperados e clique em “Recuperar” para transferi-los para outros discos do computador.
recuperar arquivos
visualizar arquivo excel

III, o disco rígido removível WD My Passport não pode ser identificado para resolver o problema

1、Atualizar o driver do disco rígido

Etapa 1: Conecte a unidade removível WD My Passport ao computador e clique com o botão direito do mouse no menu (Iniciar), selecione (Gerenciador de dispositivos).
Etapa 2: Localize o dispositivo de disco rígido em (Unidade de disco) do Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no disco rígido e selecione (Atualizar driver).
Selecione a opção de unidade de atualização
Etapa 3: Selecione (Procurar automaticamente por software de driver atualizado). Siga as instruções para concluir a operação. Após a atualização, verifique se a unidade portátil pode ser reconhecida novamente.
atualizar driver confirmar

2. altere o número da unidade de disco rígido

Se a unidade removível não for reconhecida, pode haver um problema com a letra da unidade, que pode ser resolvido alterando ou reatribuindo a letra da unidade. As etapas são as seguintes:
Etapa 1: Pressione as teclas ícone do Windows + X ao mesmo tempo, selecione (Gerenciamento de disco) no menu, clique com o botão direito do mouse no disco rígido de destino e selecione (Alterar letra e caminho da unidade).
Alterar a letra e o caminho da unidade
Etapa 2: Clique em (Add) ou (Change) para adicionar ou alterar a letra da unidade do disco rígido e clique em (OK).
Atribuição de números de unidade
Etapa 3: Abra o File Explorer e selecione (este computador) para ver que o disco rígido não reconhecido foi exibido com êxito.
Alterar a letra e o caminho da unidade

3. limpe o atributo de letra de unidade oculta ou sem padrão

Se a unidade removível não for reconhecida ao conectá-la ao computador, pode ser devido a um atributo de letra de unidade oculto ou sem padrão. Você pode alterar manualmente a letra da unidade ou limpar os atributos ocultos para que o sistema possa atribuir uma letra automaticamente.
Etapa 1: Pesquise por "diskpart" na barra de pesquisa da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione “executar como administrador”.
windows Key R
execute o diskpart
Etapa 2: Em seguida, digite os seguintes comandos, sendo necessário pressionar a tecla (Enter) para cada comando.

list disk

 Lista os discos.

select disk 2

 (2 indica o número do disco) Seleciona o disco, que pode ser selecionado com base na capacidade.

list part

 Lista as partições.

select partition 4

 (4 indica o número da partição) Selecione a partição.
Verifique os atributos da partição do disco (volume de atributos). Verifique os atributos Hidden e No Default Drive Letter, onde o atributo Hidden é No e o atributo No Default Drive Letter é Yes.
Digite kbd(attributes volume clear NoDefaultDriveLetter) para limpar o atributo. Se o atributo (oculto) for (sim), você também poderá digitar o comando kbd(attributes volume clear hidden) novamente. Depois disso, ejete a unidade com segurança, reconecte-a ao computador e abra o File Explorer para ver se a unidade aparece corretamente.
Digite o comando attribute volume clear NoDefaultDriveLetter.

4. coloque a unidade removível WD My Passport no modo on-line

Se a unidade removível WD My Passport estiver offline, isso impedirá a exibição da unidade no File Explorer. Configure-a para o status online seguindo as etapas abaixo:
Etapa 1: Mantenha a unidade removível WD My Passport conectada ao computador, clique com o botão direito do mouse em (Iniciar) e selecione (Gerenciamento de disco).
Windows + X, gerenciador de disco
Etapa 2: Clique com o botão direito do mouse na unidade removível WD My Passport e clique em (Online).
Disco do Windows on-line