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28 outubro 2020  Luísa  Gerente de serviços ao cliente da América do Sul
 

Resumo
A tela azul (BSoD) é uma interface de erro exibida quando o Windows apresenta uma falha no sistema. A aparência de um problema de tela azul do Windows 10 sempre acompanha erros graves do sistema, mas o código de erro exibido na tela azul também pode ajudar e orientar o usuário na reparação do computador. Alguns códigos de erro podem ser corrigidos por métodos comuns. Abaixo você encontrará uma introdução detalhada para todos.



Coleção comum de código de erro de tela azul

Para os ueuários de Windows, a tela azul é conhecida, que é comportamento de falha do sistema. A aparência de tela azul significa que ocorra os erros graves no processo de executar sistema, os quais podem ser resolvidos com comandos simples. Como parte importante da tela azul, os códigos de erro que aparecem nela ajudarão e guiarão os usuários a reparar o computador. Para usuários profissionais, os códigos de erro também são uma referência direta para reparo. Para usuários comuns, desde que compreendam as informações, tome uma atitude para resgatar seu computador. Aqui estão os códigos de erro comuns e seus significados.
erro tela azul

ERROS DE TELA AZUL COMUNS:

0xc0000001 A função incorreta, indica que pode haver alguns problemas com o dispositivo de inicialização ou que alguns arquivos de inicialização estão corrompidos. Isso também pode acontecer se a partição de inicialização do computador ocorre alguns problemas.

0xc0000004 O sistema não pode abrir arquivos.

0xc0000007 O bloco de controle do armazenamento está danificado.

0xc0000009 O endereço de controle do armazenamento é inválido.

0xc000000A As configurações de ambiente estão incorreta.

0xc000000D Isso geralmente é causado por um driver problemático. Ao mesmo tempo, memória defeituosa, alguns softwares (tais como software antivírus, software de backup) também podem causar esse erro.

0xc000000F O sistema não consegue encontrar a unidade de disco especificada. Geralmente, o erro é causado pelo clone do sistema não definir as informações do projeto de inicialização ou o software do sistema modificar incorretamente o arquivo de inicialização do BCD.

0xc000014C O sistema não pode inicializar o arquivo BCD corretamente ou o arquivo do sistema está corrompido.

0xc0000019 A unidade de disco não consegue encontrar um setor ou faixa específica no disco.

0xc000001A O disco ou disco especificado está inacessível.

0xc000001B A unidade de disco não consegue encontrar um setor específico.

0xc000001E O sistema não pode ler o dispositivo especificado.

0xc0000021A Ao ler um arquivo, uma parte do arquivo está bloqueada e não pode ser acessada ao mesmo tempo.

0xc0000034 O nome da rede está duplicado ou o arquivo Boot \ BCD da partição ativa foi corrompido quando a entrada do Windows Boot Manager (Bootmgr) estava inicializando os dados de configuração (BCD).

0xc0000053 Falha INT 24

0xc0000054 O armazenamento que manipula esta solicitação está indisponível.

0xc0000098 Isso pode ocorrer devido a um erro de gravação no disco, uma queda de energia, um vírus no setor de inicialização ou um erro que ocorreu durante a configuração manual do BCD. Se você usar algum software de clonagem de sistema com design incompleto para clonar o disco rígido, as informações de inicialização não serão modificadas durante a clonagem e também ocorrerão erros.

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Como resolver os erros de tela azul?

A maioria dos erros de tela azul são os erros fortuitos exibidos durante executante de sistema. Pode resover rapidamente através de simples operações.

Método 1: Verifique se hardware está solto

Devido ao problema de conexão de disco rígido e memória é a causa principal do erro de tela azul. Por isso, Recomendamos que verifique a contado entre disco rígido, memória e computador. Para disco rígido, verifique se o cabo de IDE/SATA está conectado corretamente e verifique se o disco rígido da interface PCIe está incorporado corretamente no slot PCIe correspondente.

Para a memória, verifique se a memória está incorporado corretamente no slot. Se você tiver necessidade, poderia tirar a memória, limpar com o borracha e inseri-lo.

Finalmente, os usuários podem remover todos os dispositivos externos conectados (tais como pen drive e CD), e reiniciam o computador para reparar o problema.

conexão entre hardwares no computador

Método 2: Utilize o comando CHKDSK para corrigir o erro de tela azul

O comando CHKDSK foi projetado para detectar e reparar erros no discos rígidos e setores defeituosos. Você pode usar este comando para reparar a tela azul causado por erro de disco rígido.
1. Clique em “Início” e digite “cmd” na caixa de pesquisa.
digitar cmd
2. Clique em “Linha de comandos” com o botão direito, e escolha “Executar como administrador”.
CMD e executar como administrador
3. Na interface de linha de comando, digitando “chkdsk C: /F” e pressione “Enter”. Quando aparece uma mensagem de confirmação, clique em “Y” para que use CHKDSK digitalizar o seu disco de sistema no próximo início de computador. Reinicie o seu computador, CHKDSK executará automaticamente a verificação na próxima vez em que for iniciada.
digite Chkdsk c/f
Nota: este comando tem de executar com a conta de administrador. Caso você não tenha a conta de administrador, ligue ao administrador ou crie uma nova. Sugerimos que utiliza Renee Passnow para criar uma nova.

Utilize Renee Passnow para criar uma nova conta de administrador.

1. Baixe e instale Renee PassNow e conecte USB/CD ao computador.
winbaixar
2. Execute Renee Passnow e conecte o pendrive ao computador para criar o disco de resgate. Selecione “x64″ ou “x86″ de acordo com o seu sistema. Clique em “Baixe agora” para baixar o arquivos ISO e finalmente, clique em “Criar USB”.
Criar disco de resgate com Renee Passonw
3. Reinicie o computador e entre nas definições BIOS, modificando o ordem de inicialização para Removable Devices.
escolha Removable Devices
4. Escolha “Passnow” e clique em “Executar”.
Passnow de Renee Passnow
5. Escolha sistema de Windows e clique em “Criar um novo usuário”. Depois, você consegue criar uma nova conta de administrador chamado “Reneelab” e a senha é “123456789″.
criar novo usuário com Renee Passnow

Método 3: Verifique vírus com software antivírus no modo de segurança

Às vezes, a infecção por vírus pode causar uma corrupção de arquivos e um erro de tela azul no computador. Recomenda-se que os usuários examinem o disco rígido no modo de segurança com a versão mais recente do software antivírus para verificar se o computador está infectado por um vírus.
software antivírus

Quando o Windows 10 pode iniciar normalmente

1. Antes que entra no modo de segurança, instale um software antivírus confiável tais como McAfee e Avira. Depois de instalar, clique em início, pressionando “Shift” e escolhendo “Reiniciar”.

como entrar no modo de segurança

2. Após entrada, clique em “Resolução de problemas”.

Escolha resolução de problemas
 
3. Escolha “Opções avançadas”.

clique em opções avançadas 
4. Clique em “Definições Arranque”.

clique em Definições Arranque 
5. Clique em “Reiniciar”.

Reiniciar de definições arranque 
6. Pressione “4″ no teclado, ativar o modo de segurança.

diferentes modos de segurança 
7. Caso os quatro cantos da tela mostram “Modo de segurança”, significará que ativar o modo de segurança com sucesso. Depois, encontre o programa antivírus e verifique vírus no modo de segurança.

entre no modo de segurança

8. É claro que você possa entrar em “Aplicações e funcionalidades”, escolha data de instalação na “ordenar por”, depois, desinstale o último software de um por um, para que remover programa que causa o problema de tela azul.

Reinstale o software

Quando o Windows 10 não inicia  

Quando o seu computador não pode iniciar normalmente, precisa de entrar no modo de segurança com o método abaixo para verificar o problema, os passos específicos são as seguintes:

1. No Windows 10, caso o sistema não carregue configurações depois de reiniciar duas vezes, o sistema vai aparecer Windows RE (O ambiente de reparo do sistema).

2. Quando entrar no Windows RE, entrará no modo de segurança segundo o método acima.

3. Além disso, como não pode entrar no Windows 10, os usuários precisam de utilizar outro computador para baixar software antivírus no pen drive. E conecte pen drive ao computador original para matar vírus.

Método 4: Reconstrua arquivo de inicialização BCD

Alguns erros de tela azul, tais como 0xc000000f, 0xc0000098, podem ser resolvido por reconstruir a partição de inicialização e o arquivo de inicialização BCD. Os passos específicos são consultados no artigo “Como reconstruir informação de inicialização”.

Utiliza Renee Passnow transferir os dados importantes

Se ainda não puder entrar no sistema, poderia experimentar o método de reinstalação do sistema. Mas os dados não salvos no computador serão limpos. Se você quiser recuperar os dados no caso de não iniciar o computador, recomendamos que utilize a função Data transfer de Renee Passnow.

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Compatibilidade Perfeitamente compatível com Windows 10 / 8 / 8.1 / 7 / XP / Vista.

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Pré visualização ao transferir, pode pré visualizar arquivos.

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1. Baixe e instale o Renee Passnow no computador. Execute Renee Passnow e conecte o pendrive ao computador para criar o disco de resgate. Selecione “x64″ ou “x86″ de acordo com o seu sistema. Clique em “Baixe agora” para baixar o arquivos ISO e finalmente, clique em “Criar USB”.

Criar disco de resgate com Renee Passnow

2. Depois de iniciar o computador, entre no BIOS e modifique a ordem de inicialização para CD-ROM Drive ou Removable Devices, faz com que inicie o computador a partir de CD/USB. Clique aqui para saber como configurar a ordem de inicialização.

CD ROM Divce

3. Escolha “Data Transfer”.

escolha a opção DATA TRANSFER

4. Escolha o disco original e novo disco e arraste os arquivos necessários do original disco para novo disco.

transferir dados precisos