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5 janeiro 2024  Ana  Gerente de Produto sênior
 

Resumo
Otimize o código de erro 0x80131500 na Microsoft Store com os métodos práticos e soluções de recuperação de dados apresentados neste artigo.



Tabela de conteúdo

table iconI. Sobre o código de erro do Windows 0x80131500
table iconII. Como corrigir o código de erro do Windows 0x80131500?
table iconIII. (Informações estendidas) Use Renee Undeleter para recuperar dados perdidos
código 0x80131500

I. Sobre o código de erro do Windows 0x80131500

Quando o código de erro 0×80131500 aparecer na Microsoft Store (App Store), os usuários não poderão atualizar os aplicativos instalados ou instalar novos aplicativos. Esse problema ocorre na maioria das versões do Windows, incluindo Windows 8, 8.1, 10 e Windows 11. pode aparecer. A causa desse erro pode ser cache incorreto, arquivos de sistema corrompidos, problemas de rede, falha de hardware ou outros problemas.
Depois de entender as informações relevantes do código de erro 0×80131500, algumas soluções práticas serão apresentadas abaixo, continue lendo.

II. Como corrigir o código de erro do Windows 0x80131500?

1. Altere as configurações de segurança da Internet

As configurações de segurança da Internet podem afetar a operação normal da Microsoft Store. Atualmente, existem dois protocolos de criptografia, TLS (abreviação de Transport Layer Security) e SSL (abreviação de Secure Sockets Layer), que podem garantir a segurança da transmissão de dados pela rede . Entre eles, o TLS 1.2 é mais seguro do que os protocolos de criptografia anteriores (como SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0 e TLS 1.1). Alguns usuários disseram que habilitar o protocolo de criptografia TLS 1.2 resolveu com sucesso o erro 0×80131500, então podemos tentar este método primeiro. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: digite (Internet) na caixa de pesquisa na barra de tarefas no canto inferior esquerdo e abra (Opções da Internet).
pesquisar opções na internet
Etapa 2: Após abrir a interface de propriedades da Internet, selecione a guia (Avançado), localize e marque (Usar TLS 1.2) nas configurações, se houver uma opção (Usar TLS 1.3 (experimental)), você também pode verificar junto, além disso, desmarque (Usar SSL 3.0), (Usar TLS 1.0) e (Usar TLS 1.1). Em seguida, clique em (Aplicar) e (OK) e verifique se o código de erro 0×80131500 da Microsoft Store foi resolvido.
Usar TLS 1.2

2. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A solução de problemas é uma ferramenta integrada de solução de problemas do sistema Windows, que pode ajudar os usuários a solucionar e corrigir alguns problemas. Portanto, podemos executar o Solucionador de problemas da Windows Store para corrigir esse problema. Proceda da seguinte forma:
Etapa 1: execute o computador, pressione a tecla (Windows + I) no teclado ao mesmo tempo para abrir a interface de configuração. Em seguida, clique na opção (Atualização e segurança).
Windows Atualizações e segurança
Passo 2: Selecione (Solução de problemas) e clique em (Outra solução de problemas).
Windows Atualizações e segurança outra solução de problemas
Etapa 3: localize e clique em (Aplicativos da Windows Store) e, em seguida, clique em (Executar a solução de problemas). Em seguida, execute os reparos de acordo com as instruções. Após a conclusão dos reparos, reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido.

3. Limpe o cache da loja de aplicativos

O cache incorreto também pode causar o código de erro 0×80131500 na Microsoft Store (loja de aplicativos), podemos limpar o cache seguindo as etapas:
Passo 1: Pressione as teclas (Windows+R) ao mesmo tempo para abrir a janela Executar, digite (WSReset.exe) na caixa de diálogo Executar e clique em (OK).
windows Key R
execute WSReset
Etapa 2: quando as janelas do prompt de comando e da Windows Store abrem ao mesmo tempo, significa que o cache foi excluído. Você precisará reiniciar o PC, abrir a Windows Store e tentar baixar/atualizar o aplicativo.

4. Repare arquivos de sistema danificados

Alguns arquivos do sistema corrompidos podem causar o código de erro 0×80131500 da Microsoft Store, o seguinte tentará verificar e reparar os arquivos do sistema por meio dos comandos DISM e SFC. O DISM é uma ferramenta de imagem produzida oficialmente pela Microsoft, geralmente usada para verificar e reparar arquivos de imagem do sistema e detectar e limpar itens de registro. E o System File Checker (SFC) pode localizar e reparar arquivos de sistema corrompidos ou ausentes no diretório de arquivos do sistema.
Etapa 1: digite (cmd) na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione (Executar como administrador) para abrir a janela do prompt de comando.
execute cmd como administrador no Windows 7
Etapa 2: Na janela do prompt de comando aberta, copie e cole o comando (DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth) e pressione (Enter). Em seguida, digite (sfc /scannow) e pressione (Enter).
Passo 3: O processo levará algum tempo, aguarde a conclusão. Reinicie o computador após concluir o processo para ver se o problema foi resolvido.

5. Desinstale e reinstale a Microsoft Store

Quando ocorre um erro na Microsoft Store, desinstalar e reinstalar é um método viável. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Clique com o botão direito do mouse em (Iniciar) e selecione (Windows PowerShell (Admin)).
Etapa 2: Copie (Ctrl + C) e cole (Ctrl + V) (Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage) no PowerShell e pressione (Enter), isso desinstalará a Microsoft Store.
Comando de desinstalação da Windows Store
Passo 3: Copie e cole (Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}) para o Powershell e pressione (Enter), este Windows a loja de aplicativos será reinstalada. Após a conclusão da operação, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Reinstale o comando da Windows Store
Se você achar que os arquivos foram perdidos após a conclusão do reparo ou durante o uso diário do computador, verifique os seguintes métodos para verificação e recuperação de dados.

III. (Informações estendidas) Use Renee Undeleter para recuperar dados perdidos

1. O que é Renee Undeleter?

Renee Undeleter é um software profissional de recuperação de dados que suporta a recuperação de vários tipos de dados, como documentos, fotos, vídeos e arquivos compactados. No caso de exclusão acidental de arquivos, esvaziamento da lixeira, formatação do disco rígido, exclusão de partições por engano, desde que os dados perdidos não tenham sido substituídos, este software tem a chance de ajudá-lo a digitalizar e recuperar arquivos. O software possui quatro módulos funcionais: recuperação de arquivo, recuperação de formato, recuperação de partição e criação de imagem, que podem atender à maioria das necessidades de recuperação de dados.
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Suporta recuperação de vários cartão SD suporta recuperação de dados de cartão SD, de cartão SDHC e de cartão SDXC.

Pode recuperar muitos tipos de arquivos imagens, vídeos, áudios, arquivos compactados, etc.

Operações fáceis Os iniciantes também podem operar rapidamente.

Suporta multi dispositivos Além de suporta cartão SD, ainda suporta pendrive, Windows, Mac e outros dispositivos.

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2. Como recuperar arquivos perdidos com Renee Undeleter?

As etapas específicas para recuperar arquivos com Renee Undeleter são as seguintes:
Etapa 1: Baixe, instale e execute o Renee Undeleter em um computador com Windows e selecione a opção (Recuperação de arquivo) na interface principal.
Nota: Não instale o software no disco que precisa recuperar dados, para não sobrescrever os dados. Além disso, após a perda do arquivo, não salve novos dados na mesma partição de disco, para não danificar ou perder completamente o arquivo perdido.
scan de partição rápido
Etapa 2: Em seguida, selecione a partição onde os dados perdidos estão localizados e clique em (Avançar).
escolha a unidade que existe cartão SD
Etapa 3: Selecione a opção (Verificação rápida) e clique no botão (Avançar) para digitalizar.
Dicas: O modo de verificação rápida verifica apenas os primeiros 30 GB do espaço restante do disco selecionado. Se o arquivo desejado não for encontrado após a verificação, você pode usar o modo de verificação profunda para tentar verificar a partição do disco rígido novamente. Levará mais tempo, mas mais dados poderão ser verificados.
modo de digitalização
Etapa 4: aguarde a conclusão da verificação, clique duas vezes no arquivo para visualizar e verifique o arquivo a ser recuperado, clique no botão (Recuperar) para restaurar o arquivo em outro disco.
recuperar arquivos