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9 de janeiro de 2019  Sónia  Gerente de Produto sênior
Última atualização por Fernanda Silva em 28 de fevereiro de 2019

Resumo
A tela azul é um dos problemas mais comuns para o sistema operacional Windows 10. Se obtiver a tela azul ao usar o Windows 10, como se faz? Descubra as soluções simples neste tutorial.



tela azul de win10

Razões de aparição de tela azul no Win 10

Razão 1: a fonte de alimentação insuficiente, conecxo de dispositivos externos ou ligação inormal de cabo de dados podem causar tela azul, por exemplo, aparece o código errado: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
0xc00002251
Razão 2: caso o disco tenha problema será causar tela azul, tais como está ligado mal e está danificado. Por exemplo, aparece os códigos incorretos: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, MEMORY_MANAGEMENT, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, etc.
a
Razão 3: caso arquivo BCD esteja perdido ou danificado, também causa a tela azul. Caso aparece o código errado na tela azul, tais como 0xc0000225, 0xc000021a, 0xc000000f, 0xc0000001. Poderia clicar o para consultar o artigo e resolver o problema.
0xC000021A windows 8
Razão 4: caso a tela azul apareça depois de instalar o novo software, é possível que o problema de incompatível entre o sistema e o software ou o software tenha bug. Além disso, também pode ser afetado pelo driver, resultando em uma tela azul.
Razão 5: caso tenha os setores defeituosos, o computador não pode carregar totalmente o driver ou arquivo de serviço e os dados é lidos incorretamente, com esse resultado, o sistema irá falhar e uma tela azul será exibida.
ying

Resoluções da tela azul no Win10

Atenção: por vezes, a tela azul é aparecer subitamente, poderia reiniciar computador para resolvê-lo. No entanto, caso não possa resolver o problema depois de reiniciar, consulte os métodos em baixos, por favor.

Método 1: verifique conexão de hardware e de cabo de dados

1. No primeiro, verifique se tem liga má no cabo de dados e hardware, caso conecte inormal, reinstale, por favor. No entanto, caso esteja danificado, substituí-lo.
cabo de dados
2. Caso a tela azul apareça devido ap problema de conexão de novo hardware ou dispositivo externo, possa remover novo hardware ou dispositivo externo, em seguinte, reinicie o computador para verificar se resolve o problema. Caso não possa, consulte método 2.
dispositivo externo
Caso a tela azul aparece devido aos setores defeituosos, possa consultar o método 5 de artigo « Como reparar o erro 0xc000021a no Windows 8/10? » para digitalizar o disco. Caso tenha setores defeituosos, possa verificar « Reparação e digitalização dos setores defeituosos ».

Método 2: desinstale o software que é possível ter problema no modo de segurança

Caso a tela azul apareça depois de instalar alguns softwares, favor entrar o modo de segurança para desinstalar o software que é possível ter problema.
Passos:
1. Inicie o computador e clique o botão de iniciação por 1-2 vezes antes de o símbolo aparecer para que entre ambiente do reparo de Windows e escolhendo « Resoluções de Problema ».
Escolha resolução de problemas
2. Escolha em ordem: « Definições de reinicialização » > « Reiniciar ».
clique em Definições Arranque
3. O computador será entrar automaticamente menu de Definições de inicialização, você só poderia escolher o modo de segurança relativo.
diferentes modos de segurança
4. Escolha « Definições » e « Aplicação e função ». Depois, desinstale o programa que é possível causar a tela azul.
ordenar

Método 3: utilize Definições arranque do ambiente de reparo de Windows

A ferramenta — definições de arranque de o ambiente de reparo de Windows pode tentar reparar arquivos danificados ou corrijir BCD inormal e reparar vários problemas, caso tenha a tela azul, poderia executar definições de arranque.
Passos:
1. Conecte o disco de instalação de Windows com computador. ( Caso não tenha disco, consulte o método 2 de « Como resolve o erro 0xc0000225 no Windows 10 ? »)
pan
2. Entre o computador, faz com que o computador inicie a partir de CD-ROM Drive.
CD ROM Divce
3. Clique no canto de esquerda « recuperação de computador » na interface.
4. Depois de entrar Windows RE, escolha « Resolução de problema > Opções avançadas > Reparação no Arranque » e siga a guia.
escolha reparação no arranque

Método 4: utilize comando sfc /scannow para reparar arquivos de sistema

Caso arquivos de sistema sejam perdidos ou danificados, repare-os com estes passos.
Passos:
1. Repita os três primeiros passos do método 3 e escolhendo em ordem « Resoluções de problemas > Opções avançadas > Linha de comandos ».
clique em linha de comandos
2. Digite sfc /scannow e clicando « Enter » para digitalizar e reparar o problema. Finalmente, reinicie o computador.
digite sfc scannow

Método 5: recrie arquivo BCD perdido/danificado

Caso o seu arquivo BCD esteja perdido ou danificado, consulte este método, por favor.
Passos:
1. Também repita os três primeiros passos do método 3 e escolhendo em ordem « Resoluções de problemas > Opções avançadas > Linha de comandos ».
clique em linha de comandos
2. Digite estes comandos: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, bootrec /scanos, bootrec /rebuildbcd e clicando « Enter » para digitalizar o seu sistema de Windows e recriar arquivos BCD.
fix master boot record

Método 6: execute restauração de sistema ou reinstale sistema

Caso ainda não possa resolver a tela azul, aconcelhemos que faça restauração de sistema. Então, é melhor que faça backup de dados para evitar perder dados. Poderia ver o método 3 de « Como resolve o erro 0xc0000001 no Windows 10 ? ». Se não criar o ponto de restauração ou não puder resolver a tela azul depois de restaurar sistema, precisaria de reinstalar o seu sistema.
clique em restauro do sistema
Restaurar ou reinstalar sistemas Windows 10 pode resultar em perda de dados. Se você quiser manter seus dados importantes, certifique-se de transferir seu backup antes de continuar. Por exemplo, usando a função Data Transfer que vem com o software de terceiros Renee PassNow, poderia transferir rapidamente seus dados para evitar a perda de dados !