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6 dezembro 2023  Ana  Gerente de Produto sênior
 

Resumo
Se encontrar a mensagem de erro "Fatal error in the device hardware caused the request to fail" ao tentar acessar um dispositivo de disco rígido no seu computador, não se preocupe. Neste artigo, apresentarei uma solução eficaz para esses problemas e discutiremos as possíveis causas.



Tabela de conteúdo

table iconI. Quais são as causas do erro Fatal error in device hardware, request failed (Erro fatal no hardware do dispositivo, falha na solicitação)?
table iconII - Uso do Renee Undeleter para recuperar arquivos de um disco rígido com falha
table iconIII Como corrigir o problema de Um erro fatal no hardware do dispositivo causou a falha da solicitação ?
a solicitação falhou devido a um erro fatal de hardware do dispositivo

I. Quais são as causas do erro Fatal error in device hardware, request failed (Erro fatal no hardware do dispositivo, falha na solicitação)?

Quando você recebe o erro mostrado no título ao usar um dispositivo de disco rígido, isso geralmente se deve a um dos seguintes motivos:
● Conexões USB soltas ou fiação defeituosa
● Muitos setores defeituosos no disco rígido
● Falha no sistema ou no hardware
● Danos graves aos discos rígidos
Ocorreu um erro fatal no hardware do dispositivo, causando a falha da solicitação

unidade não acessível

Se receber a mensagem de erro “Erro fatal no hardware do dispositivo, causando falha na solicitação”, significa que não é possível acessar os dados internos. Para evitar a perda de dados importantes, é recomendado recuperar os dados de maneira segura antes de reparar o disco rígido defeituoso.

II - Uso do Renee Undeleter para recuperar arquivos de um disco rígido com falha

Se quiser recuperar dados importantes do disco rígido, é recomendável usar um software profissional de recuperação de dados, e aqui recomendamos que você use o Renee Undeleter para isso.

1、O que é a Renee Undeleter?

O Renée Undeleter é um software projetado para recuperar vários tipos de arquivos de dados. Pode ser útil quando você exclui acidentalmente arquivos importantes, esvazia a Lixeira ou formata o disco/memória. O software possui quatro módulos principais: Recuperação de arquivos, Recuperação de formatos, Recuperação de partições e Criação de imagens, oferecendo uma solução abrangente para problemas de perda de dados.
Recomendação - ADsRenee Undeleter - Software poderoso e simples de recuperação de dados Renee Undeleter software

Suporta recuperação de vários cartão SD suporta recuperação de dados de cartão SD, de cartão SDHC e de cartão SDXC.

Pode recuperar muitos tipos de arquivos imagens, vídeos, áudios, arquivos compactados, etc.

Operações fáceis Os iniciantes também podem operar rapidamente.

Suporta multi dispositivos Além de suporta cartão SD, ainda suporta pendrive, Windows, Mac e outros dispositivos.

Compatibilidade suporta sistema operacional de Windows e Mac.

Poderosa função de recuperação possa recuperar dados de diversos dispositivos

Suporta multi dispositivos cartões SD, pendrives, discos rígidos, computadores, etc.

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2、Como recuperar dados do disco rígido com a ajuda do Renee Undeleter?

A recuperação de dados com a ajuda do Renee Undeleter é muito simples e as etapas são as seguintes:
Etapa 1: Baixe, instale e execute o Renee Undeleter, selecione a opção (Partition Recovery) na interface principal.
Observação: Não o instale no disco em que você precisa recuperar dados para evitar a substituição de dados.
recuperar varredura de disco inteiro
Introdução à função de recuperação de dados:

Recuperação de Arquivos – Recupere rapidamente arquivos perdidos devido a exclusão acidental ou esvaziamento da Lixeira.

Recuperação de Formato – Recupere rapidamente arquivos perdidos devido a partições inacessíveis ou formatadas.

Recuperação de partição – pode analisar e obter informações de partição e verificar completamente toda a partição.

Criar um espelho – Você pode criar um espelho para uma partição para fazer backup do status atual da partição.

Etapa 2: Em seguida, selecione os dispositivos de disco rígido a serem verificados e clique em (Next). Selecione (Default Settings) na tela Advanced Settings.
Seleção de recuperação de partição Dispositivo de destino
Etapa 3: Depois disso, o software analisará o dispositivo de disco rígido. Após a análise, poderá aparecer uma janela de aviso “Select the partition you need to scan” (Selecione a partição que você precisa verificar), você poderá selecionar a partição correspondente conforme necessário; caso contrário, ele verificará todas as partições, o que levará um pouco mais de tempo.
O Partition Recovery verifica os dados dentro da unidade
Após a conclusão da varredura, você pode visualizar os arquivos na janela de visualização à direita, marcar os arquivos que precisa recuperar e clicar no botão (Recover) no canto inferior direito para recuperar os arquivos selecionados.
undeleter2
Etapa 4: Em seguida, selecione a pasta de destino e clique em (Browse) para selecionar o caminho onde deseja armazenar os arquivos. Depois disso, clique no botão (Recover) para iniciar a execução do comando de recuperação de arquivos. Perceber Não salve os arquivos recuperados no disco original para evitar a substituição de dados; é recomendável escolher outro disco para salvar esses arquivos recuperados.

III Como corrigir o problema de Um erro fatal no hardware do dispositivo causou a falha da solicitação ?

1. use o atributo SMART para verificar o disco rígido

O Windows possui um recurso integrado de análise SMART que examina o disco rígido/SSD e verifica todos os parâmetros do dispositivo. Se a análise retornar resultados como “Bad” (Ruim), “Warning” (Aviso) ou “Unknown” (Desconhecido), isso pode indicar a existência de erros graves no dispositivo. Nesse caso, você deve primeiramente transferir os dados do disco rígido. Com a ajuda do artigo mencionado na Parte II, o conteúdo dos dados será recuperado e armazenado em outro disco. Após essa etapa, você poderá tentar substituir o dispositivo.
As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Conecte o disco rígido defeituoso ao computador (não é necessário conectá-lo se for um disco rígido interno) e, em seguida, pressione as teclas (ícone do Windows + S) do teclado ao mesmo tempo para procurar por (cmd) e selecione (Executar como administrador) para abrir a ferramenta Prompt de comando.
Etapa 2: Em seguida, na janela do prompt de comando que será aberta, digite o comando (wmic diskdrive get status) e pressione (Enter) em seguida.
Etapa 3: Após executar esse comando, você receberá um dos quatro status: (OK), (Bad), (Unknown) e (Caution). Quando os três últimos avisos aparecerem, você poderá usar os seguintes métodos para continuar a reparar o erro do disco rígido.
Executar o comando de detecção de falhas

2、Verificar e reparar canais ruins

A menos que todo o disco rígido esteja repleto de setores defeituosos, é possível verificar e reparar alguns setores defeituosos do sistema de arquivos e do disco rígido usando esse método da seguinte forma:
Etapa 1: Conecte o disco rígido com falha ao computador (não é necessário se for um disco rígido interno).
Etapa 2: pesquise (cmd) diretamente na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e selecione (Executar como administrador) para abrir a ferramenta Prompt de comando.
execute cmd como administrador no Windows 7
Etapa 3: Abra a janela do prompt de comando e digite o seguinte comando: `

chkdsk F: /f /r /x

`. Aqui, “F” se refere ao número do disco rígido. O comando `/f` tentará corrigir todos os erros do disco, `/x` forçará a desmontagem da unidade antes de iniciar a verificação, e `/r` verificará e tentará recuperar setores defeituosos. Após digitar o comando, pressione a tecla Enter para iniciar a correção dos erros. Quando o reparo do disco rígido estiver concluído, verifique se o dispositivo está funcionando corretamente.
Digite o comando de reparo de disco