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2 de setembro de 2025  Luísa  Gerente de serviços ao cliente da América do Sul
Última atualização por Ricardo Costa em 2 de setembro de 2025

Resumo
Está com o erro de “unidade inacessível”? Veja neste guia sete soluções fáceis e comprovadas para recuperar o acesso e salvar seus dados, sem complicação. Siga as dicas e proteja seus arquivos agora mesmo!



Sumário

ícone de tabelaRecuperando Dados de uma Unidade Inacessível
ícone de tabelaReparando um Disco Rígido Inacessível
ícone de tabelaPor Que uma Unidade Fica Inacessível?
ícone de tabelaPerguntas Frequentes (FAQs)
ícone de tabelaConclusão
Se você está vendo um erro como “Unidade inacessível” ou “Acesso negado” ao tentar abrir seu disco rígido, USB ou armazenamento externo, provavelmente está lidando com um problema frustrante que pode colocar seus arquivos em risco. Seja um documento de trabalho crítico, fotos queridas ou backups essenciais, este guia foi projetado para ajudá-lo a recuperar o acesso e recuperar seus dados de forma rápida e segura. Vamos guiá-lo por soluções passo a passo para resolver causas comuns como problemas de conexão, permissões, criptografia ou erros no sistema de arquivos, garantindo que você consiga fazer sua unidade funcionar novamente sem perder dados importantes.
volume inacessível
sem autoridade para acessar pasta
Este artigo começa com recuperação de dados para proteger seus arquivos antes de tentar reparos, pois algumas correções podem apagar seus dados. Se seus arquivos não forem críticos, você pode pular para a seção de recuperação. Cada solução é adaptada para abordar as razões específicas por trás do erro de “unidade inacessível”, facilitando para você encontrar a correção certa.

Recuperando Dados de uma Unidade Inacessível

Quando uma unidade está inacessível, você não pode simplesmente copiar arquivos como de costume. Você precisará de um software de recuperação de dados especializado para escanear e recuperar seus dados.

Primeiro, confirme se a unidade é reconhecida no Gerenciamento de Disco:

1. Pressione Windows + X para abrir o menu Usuário Avançado.
2. Selecione Gerenciamento de Disco na lista.
Abrir Gerenciamento de Disco
3. Verifique se sua unidade externa aparece com a capacidade de armazenamento correta.
Se a unidade aparecer com o tamanho esperado, prossiga com a recuperação. Se estiver ausente ou exibir um tamanho incorreto, pode indicar falha de hardware – considere contatar um serviço profissional de recuperação de dados em vez de prosseguir.
Há muitas ferramentas de recuperação disponíveis para Windows, mas escolher uma que lide efetivamente com unidades externas inacessíveis é fundamental. Para este guia, recomendamos o Renee Undeleter, uma ferramenta confiável e fácil de usar com um histórico sólido na Scan de Partição Rápido de unidades problemáticas.

Usando o Renee Undeleter para Recuperar Arquivos de uma Unidade Inacessível

Renee Undeleter é uma ferramenta robusta de recuperação de dados projetada para restaurar arquivos de unidades que o Windows não consegue acessar. Sua interface intuitiva é amigável para iniciantes, mas oferece recursos avançados para tarefas de recuperação complexas. Suportando mais de 400 formatos de arquivos e compatível com sistemas de arquivos NTFS, FAT32 e exFAT, é ideal para recuperar dados perdidos devido a exclusão, corrupção ou formatação.
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Suporta recuperação de vários cartão SD suporta recuperação de dados de cartão SD, de cartão SDHC e de cartão SDXC.

Pode recuperar muitos tipos de arquivos imagens, vídeos, áudios, arquivos compactados, etc.

Operações fáceis Os iniciantes também podem operar rapidamente.

Suporta multi dispositivos Além de suporta cartão SD, ainda suporta pendrive, Windows, Mac e outros dispositivos.

Compatibilidade suporta sistema operacional de Windows e Mac.

Poderosa função de recuperação possa recuperar dados de diversos dispositivos

Suporta multi dispositivos cartões SD, pendrives, discos rígidos, computadores, etc.

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A ferramenta inclui modos especializados para partições inacessíveis, tornando-a perfeita para este cenário. Agir prontamente é crítico – atrasar a recuperação pode arriscar a sobrescrita de seus dados, reduzindo as chances de sucesso.

Aqui está como usar o Renee Undeleter para recuperar seus arquivos:

Etapa 1: Baixe, Instale e Inicie o Renee Undeleter
Baixe o software do site oficial e instale-o em uma unidade diferente da inacessível para evitar sobrescrita de dados. Inicie o programa após a instalação.
Etapa 2: Selecione Scan de Partição Rápido
Na interface principal, escolha Scan de Partição Rápido, ideal para recuperar arquivos perdidos devido a exclusões ou lixeira esvaziada.
Dica Principal: Evite salvar novos dados na unidade afetada para não sobrescrever seus arquivos perdidos.
Renee Undeleter, selecione Scan de Partição Rápido
Recursos de Recuperação de Dados do Renee Undeleter
  • Scan de Partição Rápido: Recupera rapidamente arquivos perdidos de exclusões ou lixeira limpa.
  • Scan de Partição Completo: Recupera dados de partições inacessíveis ou formatadas.
  • Scan de Disco Completo: Realiza uma varredura abrangente de todo o disco para recuperação máxima.
  • Criação de Imagem: Cria um espelho de backup da partição para recuperação segura.
Etapa 3: Escolha a Partição Afetada
Selecione a partição na sua unidade inacessível, depois clique em Seguinte para prosseguir.
Selecione partição para escanear no Scan de Partição Rápido
Etapa 4: Realize um Scan Rápido
Selecione Digitalização Rápida e clique em Seguinte. Isso escaneia os primeiros 30 GB da partição, muitas vezes suficiente para recuperações rápidas. Se nenhum arquivo for encontrado, mude para Digitalização Profunda para uma busca mais completa, embora demore mais.
Selecione Digitalização Rápida no Scan de Partição Rápido
Etapa 5: Visualize e Recupere Arquivos
Após a varredura, clique duas vezes nos arquivos para visualizá-los e verificar sua integridade. Selecione os arquivos desejados, depois clique em Recuperar para salvá-los em uma unidade diferente (não a inacessível).
Visualizar antes da recuperação
Dica de Especialista: Se o Scan de Partição Rápido não localizar seus arquivos, experimente a Digitalização Profunda para uma análise completa da unidade. Sempre salve os arquivos recuperados em um disco separado para evitar perda de dados.
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Usar o Renee Undeleter aumenta significativamente suas chances de recuperar arquivos de uma unidade inacessível. Aja rápido para evitar mais corrupção. Com seus dados recuperados com segurança, você pode prosseguir para reparar a unidade sem se preocupar com perda permanente de dados.

Transição: Passando da Recuperação para o Reparo

Uma vez que seus dados estejam seguros, você pode se concentrar em consertar a unidade em si. As soluções a seguir abordam as causas raízes do erro de “unidade inacessível”, começando com verificações simples e progredindo para correções mais avançadas. Esses passos são projetados para restaurar a funcionalidade da sua unidade enquanto minimizam o risco de problemas adicionais.

Reparando um Disco Rígido Inacessível

Com seus dados recuperados com segurança, é hora de diagnosticar e restaurar a funcionalidade da sua unidade. As soluções abaixo começam com correções simples e não invasivas e progridem para passos mais complexos. Nosso objetivo é evitar a formatação, a menos que seja absolutamente necessária, pois ela apaga todos os dados.

Causas Comuns de uma Unidade Inacessível

Antes de mergulhar nas soluções, entender por que sua unidade está inacessível pode ajudá-lo a escolher a correção certa e prevenir problemas futuros. A tabela abaixo resume causas comuns, suas explicações e as soluções correspondentes.
CausaExplicaçãoSolução

Conexão Defeituosa

Cabos frouxos, portas USB danificadas ou hardware defeituoso impedem que a unidade se conecte corretamente.

Inspecione e substitua cabos ou experimente portas diferentes (Solução 1).

Problemas de Permissão

Isso geralmente é causado por uma unidade ou recurso pertencente a outro usuário ou sistema, onde o arquivo ou pasta não é compartilhado com o grupo “Todos”.

Ajuste a propriedade para conceder acesso (Solução 2).

Bloqueio de Criptografia

Criptografia (ex.: BitLocker) restringe o acesso sem a chave correta.

Desative a criptografia usando a chave de recuperação (Solução 3).

Conflito de Letra de Unidade

Uma letra de unidade conflitante atribuída pelo Windows causa problemas de acesso.

Atribua uma nova letra de unidade única (Solução 4).

Erros no Sistema de Arquivos

Corrupção de ejeção imprópria ou falhas de energia perturba o sistema de arquivos.

Execute CHKDSK para reparar erros (Solução 5).

Corrupção Grave/Formatação

O sistema de arquivos é incompatível ou danificado demais para ler.

Formate a unidade como último recurso (Solução 6).


Solução 1: Verifique a Conexão da Unidade

Comece pelo básico – uma conexão defeituosa é uma razão comum para uma unidade inacessível. Um cabo desgastado, porta USB danificada ou conexão frouxa pode impedir que sua unidade seja reconhecida.
Um cabo desgastado, porta USB danificada
Experimente esses passos:
  • Use um cabo USB diferente ou porta.
  • Conecte a unidade a outro computador para descartar problemas específicos do sistema.
  • Confirme se a unidade aparece no Gerenciamento de Disco, mesmo se estiver inacessível.
Essas verificações simples podem economizar tempo e esforço ao identificar problemas relacionados a hardware precocemente.

Solução 2: Modifique a Propriedade da Unidade para Restaurar o Acesso

Se sua unidade aparecer no Explorador de Arquivos, mas exibir um erro de “Acesso negado”, o problema pode vir de restrições de propriedade. Isso geralmente acontece quando você recebe uma unidade de outro usuário, herda uma unidade com uma conta de usuário diferente ou acessa em um novo sistema Windows onde sua conta não tem as permissões necessárias. Ajustar a propriedade concede à sua conta acesso completo ao conteúdo da unidade.
Essa solução é mais eficaz para unidades formatadas em NTFS, comumente usadas para armazenamento externo, mas menos para FAT32 ou exFAT.
1. Abra o Explorador de Arquivos e localize sua unidade externa à esquerda.
2. Clique com o botão direito e selecione Propriedades.
Abrir propriedades da unidade
3. Vá para a aba Segurança e clique em Avançado.
Abrir aba de segurança da unidade
4. Nas Configurações de Segurança Avançadas, clique em Alterar ao lado do campo Proprietário.
Alterar proprietário
5. Clique em Selecionar um principal.
6. Digite seu nome de usuário do Windows, clique em Verificar Nomes e depois OK.
Clique no botão Verificar Nomes
7. Nas configurações, marque Controle total em Permissões e clique em OK.
8. Para aplicar as mudanças de propriedade a todos os arquivos e subpastas dentro da unidade alvo, ative “ Substituir proprietário em subcontêineres e objetos ” (no Windows 10) ou “ Substituir todas as entradas de permissão de objetos filho com entradas de permissão herdáveis deste objeto ” (no Windows 11) nas configurações de segurança avançadas.
Substituir proprietário em subcontêineres e objetos na aba de segurança
Ative “Substituir proprietário em subcontêineres e objetos” no Windows 10.
9. Clique em OK novamente para fechar a janela Propriedades. Sua unidade agora deve estar acessível.

Solução 3: Desative a Criptografia para Desbloquear a Unidade

Se sua unidade estiver inacessível devido a criptografia, como Criptografia de Dispositivo (Windows Home) ou BitLocker (Windows Pro/Enterprise), você precisará da chave de descriptografia para acessá-la. Problemas de criptografia podem surgir se a chave for perdida ou se os dados de criptografia ficarem corrompidos, impedindo que o sistema leia a unidade. Desativar a criptografia pode restaurar o acesso.
1. Pressione Tecla Windows + S e busque por Criptografia de Dispositivo (Home) ou Gerenciar BitLocker (Pro/Enterprise).
2. Para Windows Home, alterne Criptografia de Dispositivo para Desligado para descriptografar a unidade.
3. Para Pro/Enterprise, localize sua unidade em BitLocker To Go e selecione Desligar BitLocker.
Desligar configuração do BitLocker
4. Digite sua chave de recuperação do BitLocker quando solicitado. Se você a perdeu, siga as orientações na tela ou verifique sua conta Microsoft para recuperá-la.

Solução 4: Reatribua uma Letra de Unidade para Resolver Conflitos

Um conflito de letra de unidade pode tornar sua unidade inacessível se o Windows atribuir a ela uma letra já em uso (por exemplo, a mesma do disco do sistema). Reatribuir uma letra de unidade única pode corrigir isso.
1. Pressione Windows + X e selecione Gerenciamento de Disco.
2. Clique com o botão direito na sua unidade externa e escolha Alterar Letra da Unidade e Caminhos.
Alterar letra da unidade
3. Clique em Alterar.
Botão Alterar letra da unidade
4. Selecione uma letra não usada no menu suspenso.
5. Clique em OK. Se aparecer um aviso sobre programas usando a letra antiga, clique em Sim.
6. Verifique se a unidade aparece em Este PC. Se ainda estiver inacessível, reinicie o computador para aplicar a mudança.

Solução 5: Escaneie e Corrija Erros no Sistema de Arquivos

Erros no sistema de arquivos, frequentemente causados por ejeção imprópria, quedas de energia ou malware, podem tornar uma unidade inacessível. A ferramenta integrada do Windows CHKDSK pode escanear e reparar esses problemas verificando a tabela de arquivos e diretórios.
Cuidado: O CHKDSK pode excluir arquivos corrompidos durante os reparos. Se seus dados não estiverem backed up, recupere-os primeiro usando os passos na seção de recuperação.
1. Busque por cmd no Windows, clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
Executar cmd no Windows 11
2. Digite

chkdsk X: /f /r

(substitua X pela letra da sua unidade; /f corrige erros, /r recupera dados de setores ruins).
Executar comando chkdsk
3. Pressione Enter e espere o scan concluir. Unidades maiores ou problemas graves podem demorar mais. Revise o resumo, depois tente acessar a unidade.
Resultado do comando CHKDSK

Solução 6: Formate a Unidade como Último Recurso

Se tudo mais falhar, formatar a unidade pode ser necessário para restaurar a funcionalidade. Isso é requerido quando o sistema de arquivos é incompatível com o Windows ou está corrompido demais para reparar. A formatação cria um novo sistema de arquivos, tornando a unidade usável novamente, mas apaga todos os dados.
Importante: Recupere seus dados primeiro usando os passos na seção de recuperação se seus arquivos forem críticos.
1. No Explorador de Arquivos, localize a unidade em Este PC.
2. Clique com o botão direito e selecione Formatar.
recuperar dados de cartão sd formatado selecione formatar cartão sd se você não souber como reparar um micro sd não detectado
3. Escolha um sistema de arquivos (ex.: NTFS ou exFAT) e mantenha Formatação Rápida marcada para velocidade (desmarque para uma formatação completa).
Formatar o cartão SD
4. Clique em Iniciar, confirme o aviso de perda de dados e espere a conclusão. A unidade agora deve estar acessível.

Solução 7: Atualize ou Reinstale Drivers

Drivers desatualizados ou corrompidos no Windows podem impedir que sua unidade seja reconhecida. Atualizar ou reinstalar drivers de USB ou controlador de disco pode resolver isso.
1. Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda Unidades de disco e Controladores USB (Universal Serial Bus).
3. Clique com o botão direito na sua unidade ou controlador USB, selecione Atualizar driver e escolha Procurar automaticamente por drivers.
Atualizar driver no Gerenciador de Dispositivos
4. Se nenhuma atualização for encontrada, selecione Desinstalar dispositivo, depois reconecte a unidade para reinstalar o driver automaticamente.

Por Que uma Unidade Fica Inacessível?

Entender por que sua unidade ficou inacessível ajuda a prevenir problemas futuros e decidir se é hora de substituí-la. Causas comuns incluem:
🔒 Restrições de Permissão: A conta de usuário do Windows não tem acesso, mostrando “Acesso negado”. Verifique as configurações de propriedade.
🔌 Manuseio Impróprio: Desconectar sem ejetar ou plugar/desplugar frequente corrompe dados, causando erros ou falta de resposta.
🗃️ Sistemas de Arquivos Incompatíveis: Unidades formatadas para outros sistemas operacionais (ex.: macOS) exibem mensagens de “Formatar agora?”.
🛡️ Problemas de Conexão: Cabos ou portas defeituosos levam a detecção intermitente. Teste com outros dispositivos ou cabos.
🦠 Corrupção no Sistema de Arquivos: Malware, falhas de energia ou erros causam desempenho lento, arquivos corrompidos ou prompts de formatação.
🔧 Dano Físico: Quedas ou surtos de energia causam ruídos de clique ou falha em girar – busque ajuda profissional.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Por que minha unidade mostra ‘Acesso negado’ mesmo estando listada no Explorador de Arquivos?

Isso geralmente ocorre quando sua conta de usuário não tem as permissões necessárias, muitas vezes porque a unidade foi usada em outro sistema ou por um usuário diferente. Para corrigir, ajuste a propriedade da unidade para sua conta, como descrito na Solução 2. Certifique-se de estar logado como administrador para fazer essas mudanças.

Posso recuperar dados de uma unidade fisicamente danificada?

Se sua unidade fizer ruídos de clique, superaquecer ou não aparecer no Gerenciamento de Disco, pode estar danificada fisicamente. Softwares como o Renee Undeleter não funcionarão nesses casos. Contate um serviço profissional de recuperação de dados para avaliar e recuperar seus dados com segurança.

O que devo fazer se minha unidade me pedir para formatá-la?

Um prompt de “Formatar agora?” geralmente indica um sistema de arquivos incompatível ou corrompido. Evite formatar até recuperar seus dados usando uma ferramenta como o Renee Undeleter (veja a seção de recuperação). Após proteger seus arquivos, formate a unidade como descrito na Solução 6.

Por que minha unidade funciona em um computador, mas não em outro?

Isso pode ser devido a problemas de permissão, criptografia ou conflito de letra de unidade. Experimente ajustar a propriedade (Solução 2), desativar criptografia (Solução 3) ou atribuir uma nova letra de unidade (Solução 4). Também verifique a conexão com um cabo ou porta diferente (Solução 1).

Como posso prevenir que minha unidade fique inacessível novamente?

Sempre ejete a unidade com segurança antes de desconectar, evite interrupções de energia e proteja-a de danos físicos. Faça backups regulares de seus dados em outra unidade ou armazenamento em nuvem para minimizar o risco de perda de dados em casos futuros.

Conclusão

Uma unidade inacessível é um problema comum, mas com a abordagem certa, muitas vezes é corrigível. Passos simples como verificar conexões, reatribuir letras de unidade ou ajustar permissões podem restaurar o acesso rapidamente. Se a formatação for inevitável, este guia garante que você recupere seus dados primeiro, evitando perdas estressantes.
Para manter sua unidade saudável, sempre a ejete com segurança, evite choques físicos e proteja-a de surtos de energia. Mesmo as melhores unidades se desgastam com o tempo, então backups regulares e manuseio cuidadoso prolongarão sua vida e manterão seus dados seguros até que você esteja pronto para uma substituição.
Recomendação Renee Undeleter - Software poderoso e simples de recuperação de dados Renee Undeleter software

Suporta recuperação de vários cartão SD suporta recuperação de dados de cartão SD, de cartão SDHC e de cartão SDXC.

Pode recuperar muitos tipos de arquivos imagens, vídeos, áudios, arquivos compactados, etc.

Operações fáceis Os iniciantes também podem operar rapidamente.

Suporta multi dispositivos Além de suporta cartão SD, ainda suporta pendrive, Windows, Mac e outros dispositivos.

Compatibilidade suporta sistema operacional de Windows e Mac.

Poderosa função de recuperação possa recuperar dados de diversos dispositivos

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Operações fáceis Os iniciantes também podem operar rapidamente.

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