author avatar
    Gerente de Produto sênior
Última atualização por Mariana Oliveira em 4 de setembro de 2026

Resumo
Esqueceu a senha do Windows 10? Descubra como desbloquear seu PC rapidamente usando o Prompt de Comando ou o Renee PassNow. Confira o passo a passo para recuperar o acesso e volte a usar seu computador agora mesmo.



Antes de começar: confira os pré-requisitos

Antes de usar o Prompt de Comando para contornar uma senha do Windows 10, reserve 30 segundos para conferir a lista abaixo. Se você pular qualquer um desses pontos, pode travar no meio do processo ou perder tempo.

1. Somente contas locais

As etapas de CMD abaixo valem apenas para senhas tradicionais de contas locais. Se você usa PIN, reconhecimento facial, impressão digital, desbloqueio por telefone ou outras credenciais do Windows Hello, o CMD não consegue redefinir esses métodos de login. Nesse caso, use a redefinição de senha online ou uma ferramenta específica, como Renee PassNow.

Se a tela de login mostrar um e-mail de conta Microsoft do Outlook ou do Hotmail, o CMD não consegue redefinir essa senha diretamente. Em vez disso, use o processo de redefinição online ou uma ferramenta específica.

Alguns tutoriais sugerem excluir a pasta NGC para remover as credenciais de login do Windows Hello. A ideia até funciona, mas o método é arriscado. A NGC (C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC) é onde o Windows armazena as credenciais de login, como PIN, impressão digital e dados faciais. Excluir a pasta diretamente costuma invalidar o protetor TPM. Com isso, o Windows não consegue verificar o seu método de login na próxima inicialização. Ele pode travar na tela de recuperação do BitLocker ou nem iniciar.

2. BitLocker / criptografia de dispositivo

Se aparecer uma tela com a mensagem “Digite a chave de recuperação” ao iniciar o PC ou ao entrar no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE), informe a chave de 48 dígitos para desbloquear o disco. Sem ela, não é possível ler nem substituir os arquivos do sistema. Normalmente, a chave fica salva na sua conta Microsoft ou em um backup impresso.
insira a chave de recuperação do BitLocker
Não sabe como encontrar a chave de recuperação? Veja este guia: “Como encontrar e usar sua chave de recuperação do BitLocker para redefinir a senha do Windows”.

3. Você precisa abrir o Prompt de Comando

Há duas formas de fazer isso:
(1) Se você tem acesso ao WinRE: na tela de login, mantenha a tecla Shift pressionada e clique em Reiniciar. Depois, vá em Solução de problemas → Opções avançadas → Prompt de Comando.
Tela de login do Windows: Shift + Reiniciar
(2) Use a mídia de instalação (USB/DVD): quando a tela de instalação do Windows aparecer, pressione Shift + F10 para abrir o CMD.
Se você não tiver uma mídia de instalação, pode baixá-la em https://www.microsoft.com/software-download/windows10 ou https://www.microsoft.com/software-download/windows11.
Pressione Shift + F10 para abrir o Prompt de Comando durante a instalação do Windows

4. Confirme a letra da unidade do sistema

No WinRE, a letra da unidade do sistema nem sempre é C:. Execute dir em cada unidade para confirmar a unidade correta antes de fazer qualquer alteração.
dir ad
Se você não se sente à vontade com a linha de comando, está com pouco tempo ou se depara com problemas de criptografia ou permissão, vá direto para a ferramenta gráfica Renee PassNow e redefina a senha sem digitar nenhum comando.
Nas seções abaixo, você confere os detalhes de cada pré-requisito. Depois de confirmá-los, siga para as etapas de como contornar a senha.

O comando net: alterar senhas de usuário

No Windows, o net user é um dos comandos mais importantes para gerenciar contas. Também é a opção padrão para alterar senhas pelo Prompt de Comando (CMD). Se você usa uma senha tradicional em uma conta local, o comando redefine a senha ou define uma nova diretamente.

Uso básico: redefinir uma senha

net user user_name new_password

- Substitua user_name pelo nome real da conta. Se o nome de usuário tiver espaço, coloque-o entre aspas duplas. Por exemplo: net user "user name with space" new_password
- Substitua new_password pela nova senha que você quer definir.
Depois de pressionar Enter, a senha é atualizada imediatamente.
Se preferir digitar a senha de forma interativa para que ela não apareça na tela, use:

net user user_name *

O sistema pede a nova senha. Depois, você precisa digitá-la novamente para confirmar.

Outras operações comuns

1. Ativar uma conta desativada

net user user_name /active:yes

2. Desativar uma conta

net user user_name /active:no

3. Adicionar um usuário

net user user_name new_password /add

Observações adicionais

Esses comandos só funcionam com senhas tradicionais de contas locais. Se você usa PIN, impressão digital, reconhecimento facial ou outro método do Windows Hello, o comando net não consegue redefinir essa senha. Nesse caso, use a redefinição online ou o Renee PassNow .
Se você usa uma conta Microsoft (que aparece como endereço de e-mail na tela de login), também precisará do processo online. O CMD não consegue alterá-la diretamente.

Método 1 via CMD: substitua o utilman.exe para contornar a senha do Windows 10

Este método substitui o utilman.exe original do sistema pelo cmd.exe. Depois disso, clicar no botão “Facilidade de Acesso” na tela de login abre o Prompt de Comando direto. Então você pode executar net user e outros comandos para redefinir ou adicionar uma senha de conta local.

Etapa 1 (continuação): prepare a mídia de instalação

Primeiro, prepare um pendrive ou um disco de instalação do Windows. Depois, configure o computador para inicializar a partir dele. Isso é essencial para entrar no ambiente de recuperação e abrir o CMD.
Se você não tiver uma mídia de instalação, pode baixá-la em https://www.microsoft.com/software-download/windows10 ou https://www.microsoft.com/software-download/windows11.

Etapa 2: inicialize pela mídia de instalação e abra o CMD

1. Insira a mídia de instalação e reinicie o computador.
2. Na tela de instalação, pressione Shift + F10 para abrir o Prompt de Comando.
Pressione Shift + F10 para abrir o Prompt de Comando durante a instalação do Windows

Etapa 3: substitua o utilman.exe

No Prompt de Comando, digite os seguintes comandos. Primeiro confirme a letra da unidade do sistema — geralmente é C:, mas também pode ser D: ou E:. Substitua nos comandos pela letra da unidade que você confirmou: copy \windows\system32\utilman.exe \windows\system32\utilman.bak e copy \windows\system32\cmd.exe \windows\system32\utilman.exe

move C:\Windows\System32\utilman.exe C:\

copy C:\Windows\System32\cmd.exe C:\Windows\System32\utilman.exe

Isso faz com que o botão “Facilidade de Acesso” abra o Prompt de Comando a partir da tela de login.

Etapa 4: use o comando net na tela de login

Reinicie o computador. Na tela de login, clique no ícone “Facilidade de Acesso”, no canto inferior direito. Uma janela do Prompt de Comando será aberta. Então digite os seguintes comandos:
Opção Facilidade de Acesso na tela de login
Redefina a senha: net user user_name new_password

net user user_name new_password

Digite a senha de forma interativa: net user user_name *

net user user_name

Etapa 5: restaure o utilman.exe

Depois que a senha for redefinida, restaure o utilman.exe para evitar um risco de segurança. Inicialize pela mídia de instalação novamente e digite: copy \windows\system32\utilman.bak \windows\system32\utilman.exe

copy C:\utilman.exe C:\Windows\System32\utilman.exe

Escolha Sim para substituir.

Observações adicionais

Este método só funciona com senhas tradicionais de contas locais. Se você usa PIN ou Windows Hello (impressão digital, reconhecimento facial etc.), o comando net user não consegue redefinir essa senha diretamente. Use a redefinição online ou o Renee PassNow.
Renee Passnow - Ferramenta poderosas para remover ou redefinir senha de Windowsredefinir senha

Redefinir/Remover a senha de Windows só três passos, não alterará as informações de arquivos.

Ativar/criar a conta de Windows pode criar conta ou ativar uma conta desativada.

Fácil operar pode concluir o processo de redefinição sem conhecimentos especializado ou disco de redefinição de senha.

Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos, recuperar arquivos, reparar inicialização, etc.

Compatibilidade Perfeitamente compatível com Windows 11 / 10 / 8 / 8.1 / 7 / XP / Vista. UEFI boot.

Redefinir/Remover a senha de Windows só três passos.

Compatibilidade Windows 11 / 10 / 8 / 8.1 / 7 / XP / Vista. UEFI.

Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos.

Baixar GrátisBaixar Grátis32800 pessoas baixaram!

Método 2 via CMD: substitua o sethc.exe para contornar a senha do Windows 10

Este método substitui o sethc.exe original do sistema pelo cmd.exe. Depois disso, pressionar rapidamente a tecla Shift cinco vezes na tela de login abre o Prompt de Comando. Então você pode executar net user para redefinir ou adicionar uma senha de conta local.

Etapa 1 (continuação): prepare a mídia de instalação

Para criar o pendrive ou disco inicializável, siga as instruções da seção anterior. Elas não serão repetidas aqui.

Etapa 2: abra o Prompt de Comando

Depois de inicializar pela mídia de instalação, acesse o ambiente de recuperação e abra o CMD. Siga os mesmos passos da seção anterior.

Etapa 3: substitua o sethc.exe

No Prompt de Comando, primeiro faça backup do arquivo original e depois substitua: copy \windows\system32\sethc.exe \windows\system32\sethc.bak e copy \windows\system32\cmd.exe \windows\system32\sethc.exe

copy C:\Windows\System32\sethc.exe C:\

copy /y C:\Windows\System32\cmd.exe C:\Windows\System32\sethc.exe

(Antes, confirme a letra da unidade do sistema — pode ser C:, D: ou E:. Substitua pela letra real da unidade.)

Etapa 4: abra o CMD na tela de login

Reinicie o computador. Quando a tela de login aparecer, pressione rapidamente a tecla Shift cinco vezes. Uma janela do Prompt de Comando será aberta e você poderá digitar os seguintes comandos:
Redefina a senha: net user user_name new_password

net user user_name new_password

Digite a senha de forma interativa: net user user_name *

net user user_name *

Esses comandos net user são os principais para alterar a senha de uma conta local.

Etapa 5: restaure o sethc.exe

Depois que a senha for redefinida, restaure o arquivo para evitar um risco de segurança. Inicialize pela mídia de instalação novamente e digite: copy \windows\system32\sethc.bak \windows\system32\sethc.exe

copy C:\sethc.exe C:\Windows\System32\sethc.exe

Escolha Sim para substituir.

Observações adicionais

Este método só funciona com senhas tradicionais de contas locais. Se você usa PIN ou Windows Hello (impressão digital, reconhecimento facial etc.), o comando net user não consegue redefinir essa senha diretamente. Use a redefinição online ou o Renee PassNow.

Solução intuitiva: Renee PassNow

Quando o assunto é suporte técnico, soluções intuitivas são sempre bem-vindas. O Renee PassNow é uma ferramenta alternativa que oferece uma maneira simples e eficaz de contornar a senha do Windows 10. Ele tem uma interface amigável e orientações passo a passo, adequadas para usuários de qualquer nível. É uma ótima alternativa ao método tradicional de substituir o sethc.exe pelo cmd.exe, pois simplifica o processo e garante um resultado bem-sucedido.
Renee Passnow - Ferramenta poderosas para remover ou redefinir senha de Windowsredefinir senha

Redefinir/Remover a senha de Windows só três passos, não alterará as informações de arquivos.

Ativar/criar a conta de Windows pode criar conta ou ativar uma conta desativada.

Fácil operar pode concluir o processo de redefinição sem conhecimentos especializado ou disco de redefinição de senha.

Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos, recuperar arquivos, reparar inicialização, etc.

Compatibilidade Perfeitamente compatível com Windows 11 / 10 / 8 / 8.1 / 7 / XP / Vista. UEFI boot.

Redefinir/Remover a senha de Windows só três passos.

Compatibilidade Windows 11 / 10 / 8 / 8.1 / 7 / XP / Vista. UEFI.

Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos.

Baixar GrátisBaixar Grátis32800 pessoas baixaram!
TipsSe a sua conta for uma conta Microsoft, o Renee PassNow converte essa conta em uma conta local. Depois de redefinir a senha de login, você precisará vincular a conta novamente à sua conta Microsoft.

Para redefinir uma senha do Windows com o Renee PassNow, siga estas etapas:

Etapa 1: Baixe e instale o Renee PassNow
Baixe o Renee PassNow do site oficial e instale-o em outro computador que esteja funcionando normalmente. Escolha a versão compatível com o sistema operacional desse computador.
Etapa 2: Crie um pendrive ou CD/DVD inicializável
Abra o Renee PassNow. Conecte um pendrive ou um CD/DVD virgem ao computador. Escolha a opção para criar mídia inicializável e siga as instruções na tela.
use o Renee PassNow para criar um USB e redefinir a senha
Etapa 3: Inicialize o computador bloqueado a partir da mídia inicializável
Conecte o pendrive inicializável ou CD/DVD ao computador Windows bloqueado. Reinicie o computador e pressione a tecla certa (normalmente F2, Del, Esc, F10 ou F12) para acessar a BIOS. Defina a ordem de inicialização para que a mídia inicializável fique em primeiro lugar.
Inicializar o PC pelo disco rígido
Etapa 4: Selecione a função PassNow!
Depois que o computador inicializar pela mídia inicializável, o Renee PassNow será carregado automaticamente. Na interface exibida, selecione “PassNow!”.
clique em PassNow! para redefinir a senha de login
Se a sua partição estiver protegida pelo BitLocker, o Renee PassNow vai pedir a senha do BitLocker ou a chave de recuperação correspondente ao iniciar.
desbloquear o BitLocker com o Gerenciador de BitLocker
Etapa 5: Redefina a senha
Selecione a conta de usuário cuja senha você deseja redefinir. Clique no botão “Limpar Senha”. O Renee PassNow limpa ou redefine a senha dessa conta.
limpar a senha de login com Renee PassNow
Etapa 6: Reinicie o computador
Depois de redefinir a senha, remova a mídia inicializável e reinicie o computador. Agora você já pode entrar na sua conta do Windows sem senha.
Benefícios de usar o Renee PassNow
O Renee PassNow oferece uma interface guiada, com instruções passo a passo. Também inclui ferramentas de backup/restauração de dados e do sistema, além de gerenciamento de disco. Ele é uma alternativa aos métodos manuais via linha de comando e funciona com Windows 10 e outras versões recentes.

Conclusão

Em resumo, há várias maneiras e ferramentas para contornar a senha do Windows 10. Você pode redefinir a senha do administrador local pelo Prompt de Comando, substituir o utilman.exe ou o sethc.exe pelo cmd.exe ou usar ferramentas de terceiros, como o Renee PassNow. Se você esqueceu a senha de uma conta local ou precisa criar uma nova conta de administrador, essas opções são acessíveis. Se você usa PIN do Windows Hello, prefira o processo de redefinição online ou uma ferramenta específica. Lembre-se: use essas técnicas apenas para fins legítimos, nunca para atividades ilegais. Com esses métodos, você recupera o acesso ao seu dispositivo Windows 10 sem senha. Como sempre, é recomendável trocar as senhas regularmente e guardá-las em local seguro.