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14 fevereiro 2024  Luísa  Gerente de serviços ao cliente da América do Sul
 

Resumo
O erro 0x80080005 é comum em atualizações do Windows. Caso ocorra, siga as soluções sugeridas. Se perder dados importantes, consulte os métodos de recuperação neste artigo para restaurar arquivos.



Tabela de conteúdo

table iconI. Como corrigir o código de erro do Windows 0x80080005?
table iconII. Recupere dados perdidos com Renee Undeleter
0x80080005

I. Como corrigir o código de erro do Windows 0x80080005?

Existem problemas ao instalar atualizações do Windows. O código de erro é 0x80080005. Esse erro pode estar relacionado ao bloqueio incorreto de software antivírus/firewall ou arquivos de sistema danificados. Aqui estão algumas correções úteis.
Erro de atualização do Windows:　0x80080005

1. Desative o software antivírus ou firewall de terceiros

Se você instalou um antivírus de terceiros, feche-o e tente o Windows Update. Se não tiver um antivírus de terceiros instalado, desative o firewall, que pode bloquear a instalação de certos programas. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Pesquise por (Painel de Controle) na caixa de pesquisa da barra de tarefas no canto inferior esquerdo da área de trabalho do Windows, abra-o, defina o método de visualização para (ícones pequenos) e clique em (Firewall do Windows Defender).
painel de controle firewall do Windows Defender
Etapa 2: No lado esquerdo da nova interface, escolha (Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender), selecione (Desativar o Firewall do Windows Defender) e clique em (OK). Em seguida, atualize o Windows novamente para verificar se o problema foi resolvido. Se isso não resolver, você também pode reativar o Firewall do Windows Defender e prosseguir com os métodos abaixo.
painel de controle firewall do Windows Defender

2. Execute a solução de problemas do Windows Update

O Solucionador de problemas do Windows Update é uma ferramenta integrada ao sistema Windows que ajuda os usuários a resolver a maioria dos problemas encontrados durante o processo de atualização do sistema. Siga as etapas abaixo para executar o Solucionador de problemas do Windows Update:
Etapa 1: execute o computador, pressione a tecla (Windows + I) no teclado ao mesmo tempo para abrir a interface de configuração. Em seguida, clique na opção (Atualização e segurança).
Windows Atualizações e segurança
Etapa 2: Encontre a opção “Solução de problemas” na barra de funções à esquerda, selecione “Windows Update” à direita e clique em “Executar resolução de problemas”. Aguarde alguns momentos após a conclusão da solução de problemas para verificar se o problema foi resolvido.
escolha executar a resolução de problemas de windows update

3. Execute os comandos DISM e SFC

O DISM é uma ferramenta oficial da Microsoft usada para verificar e reparar arquivos de imagem do sistema e limpar itens de registro. O SFC pode localizar e reparar arquivos de sistema corrompidos ou ausentes. Se o erro 0x80080005 estiver relacionado à corrupção do arquivo do sistema, execute os comandos DISM e SFC para verificar e reparar.
Etapa 1: digite (cmd) na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione (Executar como administrador) para abrir a janela do prompt de comando.
Etapa 2: Na janela do prompt de comando que se abre, cole o comando (DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth) nele e pressione (Enter). Em seguida, digite (sfc /scannow) e pressione (Enter).
Insira os comandos DISM e sfc
Etapa 3: O processo levará algum tempo, aguarde a conclusão. Execute novamente a operação do Windows Update após a conclusão do processo para verificar se o problema foi resolvido. Se o prompt “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada” aparecer após a execução (sfc /scannow).

4. Defina o tipo de inicialização do BITS como automático

O BITS, também chamado de Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano, pode estar desativado quando há um problema com a atualização do Windows 10. Nesse caso, é possível iniciar o serviço para tentar resolver o problema.
Etapa 1: execute o computador com Windows, pressione a tecla (Windows + R) ao mesmo tempo, pesquise e execute (services.msc).
digite services.msc
Etapa 2: Em seguida, encontre a opção (Background Intelligent Transfer Service). Clique com o botão direito do mouse e selecione (Propriedades).
Propriedades do serviço de transferência inteligente em segundo plano
Etapa 3: Na guia (Geral), defina o (Tipo de inicialização) como (Automático (Início atrasado)). Se o status do serviço estiver (Parado), clique no botão (Iniciar) abaixo do status do serviço e em seguida clique em (OK). Tente atualizar o Windows novamente para verificar se o problema foi resolvido.

5. Redefina os componentes de atualização do Windows

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você também pode redefinir os componentes de atualização do Windows para resolver o problema atual. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: execute o computador, pressione as teclas (Windows + R) ao mesmo tempo para abrir a janela de execução, digite (cmd) e clique em (OK) para abrir a janela do prompt de comando.
windows Key R
Digitando cmd e clique em OK
Etapa 2: digite os seguintes comandos para fechar o componente do Windows Update e renomear as pastas SoftwareDistribution e Catroot2 e pressione a tecla (Enter) após cada comando.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Insira comandos como net stop wuauserv
Passo 3: Em seguida, digite os seguintes comandos para reativar o Windows Update, pressione a tecla (Enter) após cada comando.

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msserver

Digite comandos como net start wuauserv
Etapa 4: Depois que todos os comandos forem executados, digite (Sair) e pressione (Enter) para sair da página atual, reinicie o computador e verifique novamente as atualizações do Windows para ver se o problema atual foi resolvido.
O acima é o método de reparo do erro 0×80080005. Se você achar que dados importantes no computador foram perdidos depois de corrigir o problema, continue a consultar os seguintes métodos para operações de recuperação de dados.

II. Recupere dados perdidos com Renee Undeleter

1. O que é Renee Undeleter?

Renee Undeleter é um software desenvolvido para restaurar arquivos de dados. Quando você acidentalmente exclui arquivos importantes, esvazia a lixeira ou formata o disco/armazenamento, pode usar esta ferramenta para recuperar os dados perdidos. Ele possui quatro módulos funcionais: recuperação de arquivo, recuperação de formato, recuperação de partição e criação de imagem. Isso ajuda a resolver problemas de perda de dados que podem ocorrer durante o uso do sistema, de maneira conveniente.
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2. Como recuperar arquivos perdidos com Renee Undeleter?

A restauração de dados com Renee Undeleter é muito simples, as etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Baixe, instale e execute o Renee Undeleter em um computador com Windows e selecione a opção (Scan de Partição Rápido) na interface principal.
Nota: Evite instalar o software no disco onde os dados precisam ser recuperados, para evitar a sobrescrição dos dados. Se o documento foi excluído do disco interno e o tempo de exclusão não foi longo, é possível usar a função de recuperação de arquivo. No entanto, se o disco foi formatado e o arquivo foi perdido, se o tempo de exclusão foi longo ou se você deseja restaurar os dados de um disco externo, é recomendado usar a função de recuperação de formato ou de recuperação de partição.
Scan de partição rápido
Introdução à recuperação de dados:

Scan de Partição Rápidos: recupere rapidamente arquivos perdidos por exclusão acidental ou esvaziamento da lixeira.

Recuperação de formatação: recupere rapidamente arquivos perdidos por partições inacessíveis ou formatadas.

Scan de Partição Completo: analise e obtenha informações de partição, verificando completamente toda a partição.

Criação de imagem espelhada: crie uma imagem espelhada de uma partição para fazer backup do estado atual da mesma.

Etapa 2: Em seguida, selecione a partição onde os dados perdidos estão localizados e clique em (Avançar).
escolha o seu cartão SD
Etapa 3: Selecione a opção (Verificação rápida) e clique em (Avançar) para digitalizar. É importante observar que “Scan de Partição Completos – Verificação Rápida” verifica apenas os primeiros 30 GB do espaço restante no disco selecionado. Se o arquivo desejado não for encontrado após a verificação, você pode usar “Scan de Partição Completos – Verificação Profunda” para tentar verificar a partição do disco rígido novamente. Isso levará mais tempo, mas mais dados podem ser verificados.
modo de digitalização
Etapa 4: aguarde a conclusão da verificação, clique duas vezes no arquivo para visualizar e verifique o arquivo a ser recuperado, clique no botão (Recuperar) para restaurar o arquivo em outro disco.
recuperar arquivos
visualizar arquivo excel